エールフランス/KLMアカウントのご利用条件

エールフランス / KLMアカウントに登録した時点で、お客様は AIRFRANCE.com およびKLM.comの個人のオンラインアカウントの利用に関する利用条件に同意されたものとみなされます。本利用条件は、エールフランス / KLMアカウントの利用方法を定めたものです。

エールフランス/KLMアカウントのご利用条件

また、エールフランスとKLMの従来および新サービスにおける、お客様の登録情報の使用についても記載しています。

1. アカウントの登録
エールフランスとKLMはお客様に対し、AIRFRANCE.com とKLM.comの双方で利用可能なアカウントの作成を許可しております。 ご登録に際しては、一定の個人情報の入力が必要です。
AIRFRANCE.comまたはKLM.comでアカウントを登録する際には、以下のルールに従ってください。 禁止事項:
- 虚偽の個人情報を使ってアカウントを作成すること
- 自分以外の人物のアカウントを作成すること
- 複数の会員プロフィールを作成すること
- 12歳未満の方がアカウントを作成すること
- パスワードを人に教えたり、他の人にアカウントへのアクセスを許可したり、その他、アカウントのセキュリティを脅かす恐れのある行為をしたりすること

重要事項:
- お客様の登録情報は常に最新の内容を維持するようご留意ください。登録情報は、AIRFRANCE.com またはKLM.comで航空券のオンライン予約をする際に使用されますので、情報が最新であることが重要です。

2. エールフランスとKLMによる個人情報の使用について
エールフランスとKLMは、当社ウェブサイト上の多くのアプリケーションにデータを自動入力する目的、および、ニュースレターを購読するお客様にお得な情報や販促用電子メールを送信する目的においてのみ、登録情報を使用いたします。

3. アカウントの使用
エールフランスとKLMは、ウェブサイトの使い勝手を向上させ、ご利用の多いお客様の予約とチェックインの手続きをより円滑にすることを目的として、エールフランス / KLMアカウントを導入しました。

アカウントの登録情報は、以下の場面でご利用になれます:
- オンライン予約
- マイ・ブッキング
- インターネットチェックイン(2012年3月時点)

自動入力データをご利用になれるのは、AIRFRANCE.comまたはKLM.comにログインしている時のみです。ご利用のアプリケーションがお客様の登録情報を読み出す時は、必ず通知いたします。お客様の登録情報はいつでも削除や修正が可能です。
エールフランスとKLMでは、その他のアプリケーションも順次更新し、適切な場合に、関連するアプリケーションでお客様の登録情報を使用できるようにしていく予定です。将来的には、これらのアプリケーションから直接、登録情報を更新できるようになります。

4. 予約に関する情報
エールフランス / KLMアカウントを使用する主なメリットのひとつに、AIRFRANCE.comまたはKLM.comで予約に直接アクセスできることが挙げられます。どちらのウェブサイトでアカウントにログインしても、これらのウェブサイトで行った予約にアクセスできます。
現時点では、AIRFRANCE.comまたはKLM.com以外で行ったエールフランスまたはKLMの予約は、予約一覧に自動表示されません。しかし、予約をお客様のアカウントにリンクさせることは可能です。。エールフランスとKLMでは近い将来、こうした予約も予約一覧に自動表示されるようにいたします。また、予約一覧に、過去の予約やその他の関連プロダクトの予約のリストも含める予定です。

5. パスポートの情報
パスポート情報も、アカウントのプロフィールに保存可能です。保存すると、オンライン予約、インターネットチェックイン、マイ・ブッキングのご利用時に、パスポート情報の中から渡航先に必要な項目が自動入力されます。近い将来、エールフランスとKLMの自動チェックイン機でも、プロフィールに登録されたパスポート情報を使用できるようにする予定です。
一部の国では航空会社に対し、離陸前に事前旅客情報 (API) と呼ばれる搭乗者のパスポート情報の収集を法律で義務付けております。エールフランスとKLMは、事前旅客情報(API)とパスポート情報の自動入力機能を使って予約手続きを迅速に進められるよう、お客様のアカウントにAPI を保存するオプションを設けております。
プロフィールのパスポート情報が常に最新のものとなるよう、お客様ご自身の責任において、適宜内容の更新をお願いいたします。パスポート情報が不正確な場合、到着空港での入国審査の際に問題となる恐れもありますのでご注意ください。

6. お支払いの情報
アカウントでは、クレジットカードによるお支払いなど、ご希望のお支払い方法や関連する詳細情報を保存するオプションを設けております。保存すると、ウェブサイトでの航空券や関連プロダクトの購入の際に、登録情報が自動入力されます。
エールフランスとKLMは、お客様のお支払い情報の安全管理に万全を期しております。お支払いに関する詳細はすべて、安全で機密性の高い環境に保存されます。お客様のお支払い情報の不正使用が疑われる場合は、必ずカスタマーサポートデスクまでご連絡ください。いずれにしても、お支払いの詳細はお客様の登録情報から簡単なステップで削除できます。いったん削除されたお支払いの詳細は復元できません。削除後に、オンラインでお支払いをする場合は、もう一度お支払いの詳細情報の入力をお願いいたします。
アカウントへの不正ログインを検知した場合は、ただちに該当アカウントをブロックし、登録されたお客様のメールアドレス宛にご連絡いたします。
現時点では、お支払い方法はひとつだけ保存可能です。近い将来、複数のお支払い方法の保存も可能にしていく予定です。

7. 旅行関連のお好み設定
エールフランス / KLMアカウントでは、旅行関連のお好みを保存することも可能です。例えば:
- よく利用される出発空港
- よく利用される到着空港
- 食事のご希望

こうした旅行関連のお好み設定の一番の目的は、予約手続きの簡略化にあります。当社の販促用ニュースレターを購読されている場合は、お客様に最適な情報をお届けできるよう、旅行関連のお好み設定の情報を使用する場合もあります。

8. メールマガジン購読
お客様のアカウントでは、エールフランスとKLMのメールマガジンの購読管理ができます。ご登録の時点では、お客様はすべてのニュースレターを購読することが可能です。

メールの受信を希望されない場合は、『お客様の登録情報』ページでいつでも購読停止手続きができます。また、エールフランスまたはKLMのニュースレターの最後にあるリンクからも購読停止手続きが可能です。

ニュースレターを購読すると、アカウント作成時にご利用になった国のウェブサイトからニュースレターが届きます。他の国のニュースレターをお受け取りになるには、お選びになった国のエールフランス航空のウェブサイトにログインされ、お客様のアカウントの作成時にご使用いただいたEメールアドレスでご購読の設定ができます。

9. 同行者について
『お客様の登録情報』ページでは、よく一緒に旅行される同行者の情報や好みも保存することができます。保存すると、オンライン予約の際にご家族、ご同僚、ご友人を簡単に追加できます。搭乗者の詳細情報は、パスポートに記載されている通りでなければなりませんのでご注意ください。アカウントの名義人であるお客様が他の方の予約をされる場合は、必ずその方の正確な個人情報を入力するようにしてください。
アカウントには、同行者のメールアドレスを保存することも可能です。このメールアドレスは、予約時のフォームの自動入力の目的以外で使用されることはありません。また、同行者のメールアドレスが、販促を目的としたご案内および/またはその他のメールの送信に使用されることもありません。

10. 旅行管理の委任
お客様のご旅行の管理をエールフランス航空又はフライング・ブルーのアカウントをお持ちの方に委任することができます。この機能により旅行管理者はお客様の名義で以下のいくつかの行為を行うことができます :
– エールフランス航空又はフライング・ブルーのお客様のアカウントの個人情報を利用して航空券を予約、発行する、
– エールフランス航空又はフライング・ブルーの管理者のアカウント内でお客様名義の予約にアクセスする、
– お客様の旅行を管理する、
– お客様のチェックインを行う。
しかしながら、旅行管理者はいかなる場合も個人情報の変更およびお客様のアカウント内に登録されている支払い情報にアクセスすることはできません。お客様ご自身で行われた予約は管理者のアカウント内には表示されません。
管理者はお客様の敬称、氏名、生年月日、フライング・ブルー番号にのみアクセスできます。
随時、お客様のアカウント内の専用欄から委任をキャンセルすることができます。

11. アカウントの削除
お客様のアカウントは、『お客様の登録情報』ページの下にあるリンクをクリックすることによって削除できます。いったんアカウントが削除されますと、お客様の登録情報は当社のデータベースから抹消されます。いったん削除されたアカウントは復活できません。
アカウントを削除しても、お客様の現在および過去の予約、ならびにエールフランスまたはKLMとの電子金融取引の履歴は、当社のシステムから削除されません。
情報処理と自由に関する1978年1月6日法(2016年6月13日の強化版)に則り、24ヶ月間続けてお客様のアカウントにログインされなかった場合、アカウントは当社のデータベースから削除されます。 エールフランス航空のニュースレターをご購読いただいている場合は、ニュースレターを引き続きお受け取りになります。各Eメールの下方に記載の購読解除リンクをクリックすることにより、いつでもご購読の解除が可能です。

12. プライバシー
エールフランスとKLMはお客様のプライバシー尊重を重視しており、エールフランス / KLMアカウントに登録された情報は、上記の目的にのみ使用いたします。ご本人の同意なしに個人情報を第三者に開示することはありません。AIRFRANCE.comおよび/またはKLM.comにおける個人情報の使用と保護に関する詳細は、エールフランス航空プライバシーポリシー:個人情報保護の方針と取り扱いについて エールフランスセキュリティーポリシーおよびデータ機密ガイドライン または KLMプライバシーポリシー をご覧ください。

13. 一般規定
エールフランスとKLMは、エールフランス / KLMアカウントの機能および/または手続きを変更または取り消し、および/または本利用条件を修正する権利を有します。
会員はエールフランスKLMに対し、当該国の法律に基づく国別の変更によって生じた損害について、いかなる賠償請求も行わないものとします。本利用条件の変更・修正に関する通知は、エールフランス / KLMアカウントを通じて行うものとします。お客様はエールフランス / KLM アカウントの利用を継続することによって、本利用条件およびいかなる変更にも同意されたものとみなされます。変更に同意されない場合は、第10条に従って、アカウントを削除してください。
エールフランスおよびKLMは、エールフランス / KLMアカウントまたは、お客様が保存した(不正確な)データの使用に関連して発生したいかなる損害、遅延、損失について、かかる損失または損害がエールフランスおよびKLMの過失または故意に起因する場合、あるいは損害の生じる可能性を知りながら行われたエールフランスおよびKLMの無謀な行為に起因する場合を除き、一切の責任を負いません。いかなる苦情も、エールフランスおよびKLMに直接申し立てるものとします。
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