インフォメーション

新型コロナウイルス拡大に伴う関連情報（航空券の変更・払い戻し、機内対策等）については、下記のリンクをご参照ください。

【運航便】

• AF275便　2020年10月26日～ 2021年3月26日　週3便　（火・金・日）
  東京（成田）発　10:55　パリ（CDG）着　15:45
• AF276便　 2020年10月25日～ 2021年3月27日　週3便　（月・木・土）
  パリ（CDG）発　13:10　東京（成田）着　09:10（翌日

• AF293便　 2020年12月17日～ 2021年1月9日　週3便　（月・木・土）
  東京（羽田）発　23:50　パリ（CDG）着　04:50（翌日）
• AF274便2020年12月16日～ 2021年1月8日　週3便　（水・金・日)
  パリ（CDG)発　23:20　東京（羽田）着　19:25（翌日)

• AF291便　 2020年10月26日～ 2021年3月23日　週2便　（火・日）
  ～12/5　大阪（関西）発　10:25発　パリ（CDG）着　15:05着
  12/6～　大阪（関西）発　23:50発　パリ（CDG）着　04:30着（翌日）
• AF292便　 2020年10月25日～ 2021年3月27日　週2便　（木・土）
  ～11/28　パリ（CDG）発　13:10発　大阪（関西）着　08:55（翌日）

12/3～　パリ（CDG）発　22:00発　大阪（関西）着　17:45（翌日


オンライン運航情報
オンラインでリアルタイムの運航情報をご確認いただけます。

【運航便】

AF275便　2021年3月30日～ 2021年5月30日　週3便　（火・金・日）
東京（成田）発　10:35　パリ（CDG）着　16:15
AF276便　 2021年3月29日～ 2021年5月31日　週3便　（月・木・土）
パリ（CDG）発　13:25　東京（成田）着　08:25（翌日）

AF291便　 2021年3月30日～ 2021年5月30日　週3便　（火・金・日）
大阪（関西）発　23:50発　パリ（CDG）着　05:25着（翌日）
AF292便　 2021年3月29日～ 2021年5月31日　週3便　（月・木・土）
パリ（CDG）発　23:30発　大阪（関西）着　18:20（翌日）

※6月1日以降のスケジュールについては確定次第、ご案内いたします。

スケジュールは予告なく変更される場合があります。最新のスケジュールはオンライン運行情報でご確認ください。

現在、東京（成田）‐パリ(CDG)線はエールフランス航空では最新となる仕様機材での運航になっております。
ビジネスクラスは、フライト中の快適性とくつろぎをご提供するフルフラット・ベッドタイプ シートで、どのお座席も直接通路にアクセスできる設計になっております。利便性が高く、それでいて、プライバシーと静寂性を十分に考慮した空間を実現いたしました。
また、この仕様機材には雲上のスイート、ラ・プルミエール（ファーストクラス）もご用意しております。

現在運用中の関西空港南ウィングは拡張工事のため2020年9月23日より閉鎖され、代わって 北ウィングの運用が開始されます。これにともない、弊社便のチェックインカウンターが下 記の様に変更となりますのでご案内いたします。

エールフランス航空　チェックインカウンター
（現） Eアイランド　→　（新） Dアイランド（9月23日より）

2020年4月8日より、エールフランス航空コールセンターおよびオンラインサポートデスクの営業時間を一時的に下記の通り短縮させていただきます。

お客様にはご不便とご迷惑をお掛けし、まことに申し訳ございませんが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

4月8日以降の営業時間
月曜～金曜： 9時00分～18時00分
土曜～日曜： 9時00分～17時00分

TEL: 03-6634-4983

2020年4月20日（月）より当面の間、成田空港のビジネスクラスラウンジ「NARITA PREMIER LOUNGE」が第1ターミナルビル第1サテライトの閉鎖に伴い臨時休業となっております。


2020年9月4日（金）より、ラウンジご利用対象のお客様には、出国審査後、26番ゲート付近にございます、“ナリタトラベラウンジ”をご利用いただけます。ラウンジ内では、コーヒー、ソフトドリンクは無料、加えてアルコールドリンク 一杯またはデザート一品をお楽しみいただけます。（ナリタトラベラウンジは一般の有料ラウンジで、航空会社のラウンジではございません。チェックインカウンターでバウチャーをお渡しいたします。）


お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

2020年4月9日（木）より当面の間、関西空港のKIXエアサイドラウンジは一時的に閉鎖しております。

お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

2020年3月14日より羽田空港の「国際線ターミナル」の名称が「第3ターミナル」に名称変更されます。弊社便ご利用のお客様は、第3ターミナルへお越しくださいますよう、お願い申し上げます。

燃油特別付加運賃（燃油サーチャージ）については、下記からご確認ください。

エールフランス航空ではファーストクラスをご利用のお客様を対象に無料ハイヤーサービスを実施しております。成田・羽田空港にご到着後、お客様のご指定先までハイヤーにて無料でお送りいたします。

安全上の理由により、エールフランス航空/KLMオランダ航空は、リチウムイオン電池で作動する機器や小型電動式の乗り物（ホバーボード、エアーボード、オックスボード、電動スケートボード、ウェーブボード、Uランナーなど）のお預かりを禁止いたします。
この規則は、機内持込手荷物、受託手荷物両方に適用されます。

エールフランス航空では、乗換サーチャージを下記の通り設定しております。
対象運賃：　エールフランス航空　日本発全運賃
徴収方法：　日本―アムステルダム行き、またはアムステルダム発―日本行きの1つの運賃構成区間につき、1回以上の乗り換えがある場合（同日乗り継ぎ、途中降機に関わらず）、乗換サーチャージとして200円を申し受けます。小幼児割引はございません。

航空券の発券手数料、再発券ならびに払戻しの際の取扱い手数料に関しては、下記をご覧ください。

クレジットカード手数料の導入につきましては、下記からご確認ください。