インフォメーション

運航に関するお知らせ

関西空港 運航再開のお知らせ

平素よりエールフランス航空をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
台風21号の影響による関西国際空港閉鎖のため大阪路線便が欠航いたしておりましたが、9月16日パリ発9月17日関西空港着便より段階的に運航を再開することが決定しましたのでご案内申し上げます。
9月20日までの期間、下記の便に関しましては運航を予定しております。
  • 9月16日(日) AF292便:パリ発 14:00   大阪着 08:40(翌日)
  • 9月17日(月) AF291便:大阪発 10:30 パリ着 16:05

  • 9月19日(水) AF292便:パリ発 14:00   大阪着 08:40(翌日)
  • 9月20日(木) AF291便:大阪発 10:30 パリ着 16:05
 
9月21日以降に関しましては、毎日運航を予定いたしております。

※関西国際空港への公共交通機関の復旧状況により毎日の運航再開する日程が変更となる場合がございます。具体的な情報は当ページで随時ご案内いたします。
 
なお、関西国際空港のご利用にあたっては、通常よりお時間がかかることが想定されるため、余裕をもってお越しいただけますようご協力をお願いいたします。
関西国際空港へのアクセスに関しましては、事前に関西空港ウェブサイトをご確認ください。

関西国際空港公式ウェブサイト

また、下記の便に関しましては欠航が確定いたしております。

【欠航便】

  • 9月14日(金) AF292便:パリ発 14:00   大阪着 08:40(翌日)
  • 9月15日(土) AF291便:大阪発 10:30  パリ着 16:05

  • 9月15日(土) AF292便:パリ発 14:00   大阪着 08:40(翌日)
  • 9月16日(日) AF291便:大阪発 10:30  パリ着 16:05

  • 9月17日(月) AF292便:パリ発 14:00   大阪着 08:40(翌日)
  • 9月18日(火) AF291便:大阪発 10:30  パリ着 16:05

  • 9月18日(火) AF292便:パリ発 14:00   大阪着 08:40(翌日)
  • 9月19日(水) AF291便:大阪発 10:30  パリ着 16:05

当該便をご利用のお客様には、弊社より代替便を順次ご案内いたしております。

ご利用のお客様にはご迷惑をおかけいたします。

関西国際空港閉鎖に伴うご予約の変更について

2018年9月11日 日本時間 10:00現在


台風21号の影響による関西空港の閉鎖に伴い、現在、9月13日までの関西空港発着のAF291、AF292便は欠航が決定しております。

2018年9月10日以前に発券された以下の航空券につきましては、下記の条件に基づき、運賃の種別に関係なく予約を変更いただけます。

対象となる旅行日 : 2018年9月5日~9月22日発
対象フライト : 関西国際空港発着の全てのエールフランス航空運航便(AF291/AF292)
対象航空券 : 2018年9月10日以前に発券された航空券
予約変更可能期間 : 2018年9月28日まで
       エールフランス航空・KLMオランダ航空・HOP!・デルタ航空の、発券済み航空券と
       同一キャビンクラスへ無料にて変更いたします。


お手続きに関しては、エールフランス航空のウェブサイトまたはモバイルサイトにある「ご予約」のページで直接予約を変更いただくか、ご予約された旅行会社にてお手続きいただけます。

2018年9月28日以降にご旅行を延期、出発地や目的地の変更、もしくは旅行の取り止めを希望される場合は、お持ちの航空券をエールフランス航空/KLMオランダ航空/HOP!でご利用可能な1年間有効のバウチャー(払戻不可)に変更いたしますので、航空券をご予約された窓口またはご利用の旅行会社にお問い合わせください。

今後、最新の運航情報については、都度こちらのサイトで案内をいたしますのでご確認いただけますよう、お願い申し上げます。

台風24号の影響によるフライト運航の変更について

平素よりエールフランス航空をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
 
 
9月29日の羽田発パリ行きAF293便とパリ発羽田行きAF274便は、台風24号の影響により下記の通りスケジュールならびに便名を変更して運航いたします。

  • 9月29日(土) AF274便(パリ発 23:25   羽田着 翌日18:20)
  • 9月30日(日) AF293便(羽田発 22:55   パリ着 翌日04:40)
     
    フライト便名:AF274A便
    羽田出発予定時刻 :9月30日(日) 13:15(現地時間)
    パリ到着予定時刻 :10月1(月) 08:10(現地時間)

    フライト便名:AF293A便
    羽田出発予定時刻 :10月1日(月) 11:30(現地時間)
    パリ到着予定時刻 :10月1(月) 17:05(現地時間)
     
当該便ご利用のお客様にはご迷惑をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げます。

オンライン運航情報

オンラインでリアルタイムの運航情報をご確認いただけます。

日本路線スケジュール

羽田・成田・関西から便利に。選べるスケジュールの直行便でパリへ。
日本発着スケジュールはこちらから。

無料ハイヤーサービスについて

エールフランス航空ではファーストクラスをご利用のお客様を対象に無料ハイヤーサービスを実施しております。成田・羽田空港にご到着後、お客様のご指定先までハイヤーにて無料でお送りいたします。 詳細はこちらから

燃油特別付加運賃

燃油特別付加運賃(燃油サーチャージ)については、下記からご確認ください。

成田空港ラウンジの変更について

2017年5月16日(月)より、成田空港発エールフランス航空のお客様
(ラウンジご利用対象者様)がご利用いただける「デルタ・スカイクラブ」ラウンジは
第1旅客ターミナル 第2サテライト4階に変更となりました。
なお、ラウンジ内でご提供しておりますサービスに変更はございません。

関西空港出発便をご利用になるお客様へ

国土交通省の指示により、空港での保安検査が強化され、保安検査場が大変混雑しております。
出発時刻の3時間前を目安に空港にお越しいただき、お早めに保安検査をお済ませの上、ご搭乗口へお進みください。
出発時刻の15分前を過ぎますとお乗りいただけない場合がございます。
お客様のご理解とご協力をお願い申し上げます。

機内持ち込みおよび受託手荷物の制限について

安全上の理由により、エールフランス航空/KLMオランダ航空は、リチウムイオン電池で作動する機器や小型電動式の乗り物(ホバーボード、エアーボード、オックスボード、電動スケートボード、ウェーブボード、Uランナーなど)のお預かりを禁止いたします。
この規則は、機内持込手荷物、受託手荷物両方に適用されます。

受託手荷物の許容量の変更について
(エコノミークラス)

乗換サーチャージ

エールフランス航空では、乗換サーチャージを下記の通り設定しております。
対象運賃: エールフランス航空 日本発全運賃
徴収方法: 日本―アムステルダム行き、またはアムステルダム発―日本行きの1つの運賃構成区間につき、1回以上の乗り換えがある場合(同日乗り継ぎ、途中降機に関わらず)、乗換サーチャージとして200円を申し受けます。小幼児割引はございません。

各種手数料

航空券の発券手数料、再発券ならびに払戻しの際の取扱い手数料に関しては、下記をご覧ください。

クレジットカード手数料の導入について


クレジットカード手数料の導入につきましては、下記からご確認ください。
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