航空券の購入

エールフランス航空ウェブサイトでのお支払い方法

エールフランスでは、オンラインでのお支払いに様々な方法をご用意しております。
ご利用いただけるお支払い方法は旅行当日までの日数に応じて、またサイトまたはモバイルアプリケーション上の取引に応じて異なります。

安全でプライバシーが守られたお支払い

弊社サイト上でお支払いされると、お客様のお支払いの詳細は暗号化され、セキュリティ保護された回線を通して送信されます。オンラインで送信される情報は使用されているブラウザに応じてもっとも安全性の高い基準に準じて暗号化されます(TLS 1.2)。
お支払い手続きのいくつかは、エールフランスのパートナー企業であるGlobal Collectを通じて行われます。お客様のお支払い情報は安全な方法で送られ、お客様の支払いの目的のみで使われます。お客様の情報は、第三者に渡されたり、あるいは営業目的で使われることは一切ございません。

お支払い方法

クレジットカード・デビットカード

アメリカンエキスプレス、AIR FRANCE KLM-アメリカンエキスプレス、ダイナース、JCBカード、Maestroデビットカード、マスターカード、Visaカード、Visaエレクトロンカード、UATP/AirPlusの各カードがご使用いただけます。

クレジットカードでお支払いの場合、運賃・燃油サーチャージ・諸税も含めた合計金額の2%(ただし上限1,500円)が銀行手数料として加算されます。また、2021年6月1日以降はデビットカードでお支払いの場合も、クレジットカード利用時と同額の手数料が発生いたします。Visaカード、マスターカード、Maestroデビットカードでお支払いの場合、3Dセキュア(クレジットカード本人認証サービス)が適用されます。

PayPal

電子決済サービスPayPalでオンラインでの購入・決済が可能です。エールフランスのモバイルサイト及びアプリケーションでご利用になれます。この決済方法には、PayPalアカウントの所持が必要となります。

お支払い方法
購入の際、PayPalでの支払いをお選び下さい。PayPalのサイトへと移行します。お支払いには登録済みのメールアドレスとパスワードを打ち込む必要があります。

お支払いが確認され次第、指定の口座から支払金額が引き落とされます。銀行から引き落としの確認が届いたのち、Eメールにてeチケットを送付いたします。この手続きは通常1時間以内に完了します。

銀行振込

ご出発日の遅くとも16日前までのご予約の場合、銀行振込でのお支払いが可能です。
このお支払い方法では銀行からの振込手数料が発生します。手数料の金額については、ご利用の銀行にお問い合わせください。
お住まいの国または地域により、銀行振込によるお支払いは、提携企業の Global Collect を通じて行われるか、または弊社に直接振り込まれます。 

お支払い方法
ご予約の際、振込手続きに必要な銀行の情報とIBANコードおよびBICコードをお知らせいたします。
予約確定に必要な期日にお支払いが完了するために、ご予約から3日以内に振込手続きを完了ください。そのためには次の方法がございます。
  • ご利用の銀行のサイト経由でお支払い(オンラインでの振込サービスがある場合)または
  • 銀行窓口に赴き、所定の振込用紙にご記入

お住まいの国によって、お支払い方法のご案内で、支払番号(支払証明書あるいはお客様に送付される支払確認のEメール中に記載されている12桁の数字)が求められる場合がございます。この情報により、お客様のお支払いとご予約を関連づけることができます。

満額のお支払いを確認次第、お客様宛にEメールにてeチケットを送付いたします。

国際送金は銀行で別途手数料が発生し、航空券の発行期限に間に合わないことがありますので、ご利用の金融機関にご確認ください。

2020年12月29日~2021年1月4日の期間は銀行振込によるお支払いはご利用いただけません。クレジットカード等、別のお支払方法をご利用ください。

旅行バウチャー

ご予約の一部または全部をオンラインでお支払いになる場合は、旅行バウチャーをご利用いただけます。

お支払いのご案内
ご予約のお支払いの際には、該当する欄に旅行バウチャーの番号を入力してください。1回の予約で複数の旅行バウチャーを利用することができます。「追加」をクリックして、各旅行バウチャーを確定してください。旅行バウチャーの金額は、支払総額から自動的に差し引かれます。旅行バウチャーの金額が航空券代金より高い場合は、残額を新たな旅行バウチャーに振り替えます。

ご注意 :
  • 旅行バウチャーには名前が記載され、その名前は予約書類と一致していなければなりません。
  • 「ご予約」で航空券をご購入後、旅行バウチャーでオプションのお支払いが可能です。
  • エールフランス航空が発行する旅行バウチャー(057から始まる)は、エールフランス航空のウェブサイトでご利用いただけます。KLMが発行した旅行バウチャー(074で始まる)を利用するには、KLMオランダ航空のウェブサイトにアクセスする必要があります。
  • ご予約の通貨以外の通貨で発行された旅行バウチャーもご利用いただけます。

コンビニ支払い

最寄りのコンビニで現金でのお支払いが可能です。

コンビニ(コンビニエンスストア)の振込用端末またはJapan Post Bank経由で現金でのお支払いが可能です。この方法には支払い手数料が生じます。ご出発日から遅くとも16日前までのご予約の場合、コンビニ支払いが可能となります。

お支払い方法
ご予約のお支払いの際、提示される情報をお控えください。次に確認ページへと進むと、支払いを完了させるための方法と、コンビニ支払いのための用紙へアクセスするリンクが表示されます。この用紙は印刷する必要があります。用紙には支払いに必要な情報が記載されています。
お支払いが確認され次第、お客様宛にEメールにてeチケットを送付いたします。

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