ベストプライス・ギャランティー ご利用の条件

Ⅰ:サービス内容

エールフランス航空のウェブサイトにてエコノミークラス(プレミアム・エコノミークラスを含む)の航空券を購入された際、同日内に弊社のウェブサイト以外で、1,000円以上より安い合計料金で販売されていた場合、差額分に加えさらに5,000円分の金額のトラベルクレジットバウチャーを差し上げます。

ベストプライス・ギャランティーは、エールフランス航空のウェブサイト以外でより安い合計料金で販売されていた航空券が、問い合わせた時点で実際に購入が可能で、同じ条件の航空券であることが条件となります。同じ条件とは、同じ日程、フライト、旅程、運賃クラスの航空券であること、また、変更・キャンセル条件、発券期限、最短・最長滞在期間、途中降機の可否、手数料、週末料金などの運賃の条件が同じであることを指します。

Ⅱ:保証の適用

また、エールフランス航空は、"XXXXX円から"のように表記された価格情報のご報告はお受けできません。同一便名、旅程で当該の価格を表示していた会社に空席状況をお問い合わせの上、最終確定された価格の報告のみ、お受けいたします。当該の価格を表示していた会社に空席状況・合計金額をお問い合わせいただいた上、同一の日程、便名、旅程、運賃クラス、運賃条件で最終確定された価格の報告のみ、お受けいたします。

エールフランス航空の航空券のウェブサイトでのご購入日と同日に掲載され、予約が可能な航空運賃の諸条件が同一の航空券が対象となります(同一の便名、同一の旅程、同一の運賃クラス、運賃条件)。

また比較対象となるウェブサイトは、日本人向けに提供しているウェブサイトに限り、エールフランス航空www.airfrance.co.jp で購入した時の通貨と同一の通貨で料金が表示されている事が条件です。

お申し込みは、航空券に記載されたご本人様のみ有効です。

この保証は、エールフランス航空便で、かつ日本発ヨーロッパ、アフリカ、南米行きの往復航空券に適用されます。

この保証は1,000円以上の差額が発生する場合から適用されます。保証価格の上限はありません。全ての税金、サービス料を含んだ値段で比較します。

1) 申請期間: ベストプライス・ギャランティーの申請は、エールフランス航空での航空券のご購入日と同日に所定のフォームより申請してください。同日中に申請が行われなかった場合は適用の対象となりません。また、ファックス、電話などによる他の方法での申請はお受けできません。
情報の確認:エールフランス航空は、お客様からの申請を受け、当該の料金情報が実際に存在するか、空席があり予約可能であったか、またエールフランス航空のウェブサイトの同条件の航空券の料金が最安ではなかったかどうかを確認いたします。
空席状況は、お客様がより安い料金を見つけ、その料金でエールフランスの航空券を販売している会社に問い合わせた時点での空席状況で判断いたします。問い合わせの時点で空席があった証拠として、その会社からの見積書や予約番号を申請時にご提出いただきます。
2)エールフランス航空は、“XXXXX円から”のように表記された、一定の期間中や特定の出発日の最も安い料金を示す広告や航空券一般の料金紹介ページの情報だけに基づく申請はお受けできません。当該の料金を表示していた会社に、エールフランス航空ウェブサイトで購入した航空券と同じ日程、フライト、旅程の航空券について、空席状況および最終的な合計料金(航空運賃、諸税、サーチャージ、各種手数料、サービス料などの合計)、ならびに運賃の条件(変更・キャンセル条件、発券期限、最短・最長滞在期間、途中降機の可否、手数料、週末料金など)をお客様からお問い合わせいただいた上、お見積もり書や予約番号を添付して申請していただきます。料金は航空運賃のみではなく合計料金で比較します。
3)エールフランス航空での航空券購入日と同日に掲載された、諸条件が同一の航空券が適用の対象となります。同一条件の航空券とは、日程、フライト、旅程、予約運賃クラス、ならびに、運賃条件(変更・キャンセル条件、発券期限、最短・最長滞在期間、途中降機の可否、手数料、週末料金など)がエールフランス航空ウェブサイトで購入した航空券と全て同じである航空券を指します。
4) 比較対象となるウェブサイトは、日本人向けに提供しているウェブサイトに限り、日本円で料金が表示されている事が条件です。海外の代理店、ウェブサイトで販売されている海外通貨での航空券、または合計料金を海外通貨から日本円に換算した料金は適用外となります。
5)航空券に記載された搭乗者ご本人様からの申請のみ受け付けます。
6) ベストプライス・ギャランティーは、全便エールフランス航空運航便で、かつ日本発ヨーロッパ、アフリカ、南米行きの往復航空券に適用されます。
7) ベストプライス・ギャランティーは、1,000円以上の差額が発生する場合から適用されます。保証金額の上限はありません。航空運賃、諸税、サーチャージ、各種手数料、サービス料などの航空券の全ての合計料金で比較します。
8) 旅行会社などで独自に提供する還元ポイントなどによる値引額は対象外となります。

Ⅲ:保証の提供


日本発ヨーロッパ、アフリカ、南米行きの往復航空券を購入された際、ここに記した条件に全て当てはまる申請があった場合、エールフランス航空からトラベルクレジットバウチャーをお送りいたします。差額分に5,000円を加えた金額分のトラベルクレジットバウチャーを差し上げます。
後日トラベルクレジットバウチャーを使って航空券を購入する場合は、エールフランス航空日本支社コールセンターまでご連絡ください。トラベルクレジットバウチャーはエールフランス航空ウェブサイトにて航空券を購入された日から1年間有効で、航空券をご購入いただいたご搭乗者本人様の使用に限ります。
トラベルクレジットバウチャーの有効期限の延長はいたしかねます。
航空券発券の際に、トラベルクレジットバウチャーの提示は必要ありませんが、ご予約時の領収書は大切に保管下さい。
トラベルクレジットバウチャーがオークションなどにて他人に譲渡された場合は、法的措置にて押収、もしくは取り消しされ、無効となります。
トラベルクレジットバウチャーを使うにあたっては、使用する個々が利用条件を理解し、条件に同意することが求められます。

Ⅳ:ベストプライス・ギャランティの申請

 ベストプライス・ギャランティーの申請は、エールフランス航空のベストプライス・ギャランティのページ内:
http://www.airfrance.co.jp/JP/ja/local/resainfovol/achat/achat_best_price_guaranteed.htm所定のフォーム より行ってください。

申請にあたっては、お客様のエールフランス航空でのご予約の情報の他、より安い航空券の合計料金のや条件の詳細が記載されたお見積書、または予約番号が必要となります。必要項目は全て入力、必要資料添付の上、申請してください。後日、エールフランス航空よりEメールにてお客様にご連絡を差し上げます。(営業時間内)

お客様の申請の内容が確認できない場合、もしくは頂戴した情報に不備がある場合、申請は無効となります。

申請はエールフランス航空でご購入日と同日の、日本時間深夜12時まで承ります。

エールフランス航空が指定する所定のオンラインフォームからの申請以外の方法による申請は承っておりません。

Ⅴ:保証の例外:

ベストプライス・ギャランティーは、エールフランス航空ウェブサイトで一般のお客様に販売している、エールフランス航空便エコノミークラス(プレミアム・エコノミークラスを含む)の正規割引運賃の全種類の運賃が対象です。以下の航空券は、ベストプライス・ギャランティーの対象外です。


  • 特別運賃(契約企業特別運賃、軍人運賃、学生、年齢、職業に依って特定の旅客層を対象とする運賃、その他特別な割引運賃)の航空券。
  • パッケージ運賃 ( 航空運賃がパッケージツアーの一部として売られている場合)の航空券(チャーターフライトも含む)。
  • チケットを購入するまで航空会社・便名・旅程が不明の航空券などの、その他割引運賃の航空券。
  • 法人価格、出張運賃、卸値運賃などの、その他割引運賃による航空券。
  • 片道エールフランス便とのコンビネーションの航空券。
  • ビジネスクラス、ファーストクラスの航空券

Ⅵ:その他の条件

 エールフランス航空は、予告なしにベストプライス・ギャランティーのサービスの提供を中止する権利を有します。


免責事項: エールフランス航空はwww.airfrance.co.jp 、およびその他のサイトでの航空券の取り消しによって生じる損失には一切責任を持ちません。
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