お座席オプションの販売条件

本条件は、法的情報欄で規定された一般販売条件のうち不可欠な要素を成します。標準的なお座席の選択サービスをご利用になるすべてのお客様は、本ご予約条件を理解した上、承認されたものとみなされます。標準的なお座席のご予約には追加料金が生じ、空席状況に応じてご利用になれます。

シート・オプションのご利用規約

1. 定義

現行の利用規約の中で使用される用語および表現は、以下のように定義されます。

「エールフランス」:フランス法に基づく法人組織であり、45 rue de Paris, F-95747 Roissy CDG Cedex, Franceに本社を置き、ボビニー商業登記局にて登記番号420 495 178で登記されているSociété Air Franceを指します。

「お客様」:長距離路線のエコノミークラス又は短・中距離路線のエコノミークラスにご予約の上、Eチケットを保有し、シート・オプションのご予約を希望する健常者(大人)。移動に制限があり特別なサービスを必要とされるお客様、特に足元の広いお座席を必要となさるお客様は、シート・オプションをご予約なさる前に、「SAPHIR(サフィール)」サービス(弊社ウェブサイトの「ヘルプとお問い合わせ」から)までお問い合わせくださいますようお願いいたします。

「エコノミー・キャビン」:エコノミー料金を支払ったお客様専用の機体エリア。

「プレミアム・エコノミーのキャビン」: プレミアム・エコノミー料金を支払ったお客様専用でビジネスとエコノミーのキャビンの間の機体エリア。

「ビジネスのキャビン」: ビジネス料金を支払ったお客様専用の機体エリア。

「利用規約」「条件」または「現行」:シート・オプションの販売条件を定める現行条件。

「シート・オプション」または「シートオプション」:空き状況に応じて、お客様が現行条件に基づいてシート・オプションのお座席をご予約できる機会。

「料金」:お座席のご予約料金はお客様が選んだシートオプションにより異なります。
  • シート・プラス: 長距離路線は、税込料金で50*ユーロ(€) または70*ユーロ(€) 、中距離路線は、税込料金で10*ユーロ(€) 、15*ユーロ(€) または20*ユーロ(€) 、短距離路線は、税込料金で10*ユーロ(€)。
  • 二席の列のデュオシート : 税込料金で30*ユーロ(€)。
  • A380型機2階席のデュオシート : 税込料金で40*ユーロ(€)。
  • キャビン最前列の座席 : 税込料金で30*ユーロ(€)。

* または、後述のウェブサイトにおいては、各地域の通貨に換算された相当料金となります。相当料金は年2回改定される換算レートによって変わり、端数は四捨五入されます。

フライング•ブルーカードをお持ちのお客様は、航空券ご購入後にウェブサイトの「ご予約」からマイルでお支払いいただけます。

「キャビン最前列のお座席」 : エコノミークラスの2列目から4列目に配置され、機種によって位置と座席数が異なる座席。

「二席の列のデュオシート」 : 長距離路線エコノミークラスの2席並んだ列に位置する座席。二席の列のデュオシートは個々にご予約いただくことも可能です。通常、以下の場所にデュオシートをご用意しております :
  • ボーイングB777型機およびB747型機後方の乗務員室またはお手洗いの近く、
  • エアバスA330型機およびA340型機の前方。

「A380型機2階席のデュオシート」 : エアバスA380型機2階席の脇の列に位置するエコノミークラスの座席。A380型機2階席のデュオシートは個々にご予約いただくことも可能です。

「シート・プラス」:エコノミークラスにおける標準的な座席よりも足元の広いお座席です。お客様は現行条件に基づきご予約いただけます。
以下の場所に、シート・プラスのお座席をご用意しております :
  • 非常口付近(エアバスA340型機を除く)、
  • ボーイングB747型機2階席のもっともスペースのある列、
  • 非常口付近のお座席以外の一部の列。

「ウェブサイト」: www.airfrance.com経由でアクセス可能な次に挙げる国のエールフランス航空のウェブサイト。アルジェリア、アルゼンチン、アルメニア、オーストリア、ベルギー、ブラジル、ブルガリア、カナダ、チリ、中国、コロンビア、クロアチア、チェコ共和国、デンマーク、エジプト、フランス、フランス領ギアナ、フランス領ポリネシア、ドイツ、ギリシャ、グアドループ、ハイチ、香港、ハンガリー、モーリシャス、インド、インドネシア、アイルランド、イスラエル、イタリア、日本、ヨルダン、レバノン、ルクセンブルク、マダガスカル、マルティニク、メキシコ、モロッコ、ナイジェリア、ノルウェー、ポーランド、ポルトガル、コートジボワール共和国、レユニオン、ルーマニア、ロシア、サウジアラビア、セルビア、セイシェル、シンガポール、南アフリカ、スペイン、スウェーデン、スイス、シリア、タイ、チュニジア、ウクライナ、アラブ首長国連邦、英国、米国、ベネズエラ、ベトナム。

「長距離路線」:シート・オプションのご予約が可能な、エールフランスの便名が付されたエールフランス運航の長距離路線。

「短・中距離路線」:シート・オプションのご予約が可能な、エールフランスの便名が付されたエールフランス運航の短・中距離路線。

2. シート・オプションのご予約条件

2.1.1 お客様は、一部のエールフランス長距離路線にて、次の場合に空席状況に応じて、シート・オプションをご購入いただけます。
  • オンラインで航空券を購入なさる時、
  • 航空券ご購入後にウェブサイトの「ご予約」から、
  • インターネットでチェックインなさる時(搭乗券を発行される時)、
  • 特定の空港からお乗継ぎの際に一部の自動端末またはチェックインカウンターで。
フライング・ブルーのアワード航空券で旅行なさる場合は、航空券ご購入後にウェブサイトの「ご予約」から、またインターネットでチェックインなさる時に、シート・オプションをご予約いただけます。

グループ予約による航空券をお持ちのお客様は、オンライン・チェックイン時ならびに一部の自動端末または一部の経由地のチェックインカウンターでお座席のオプションをご予約いただけます。

2.1.2 お客様は、一部の短・中距離路線のエールフランス運航便にて、次の場合にシート・プラスをご予約いただけます :
  • インターネットでチェックインなさる時(搭乗券を発行される時)、
  • 特定の空港からお乗継ぎの際に一部の自動端末またはチェックインカウンターでチェックインなさる時。
フライング・ブルーのアワード航空券で旅行なさる場合は、航空券ご購入後にウェブサイトの「ご予約」から、またインターネットでチェックインなさる時に、シート・オプションをご予約いただけます。

グループ予約による航空券をお持ちのお客様は、オンライン・チェックイン時ならびに一部の自動端末または一部の経由地のチェックインカウンターでお座席のオプションをご予約いただけます。

2.2シート・オプションには別途追加料金が発生します。このオプションをご利用いただけるのは、長距離路線のエコノミークラスでご旅行のお客様のみとなります。短・中距離路線でご旅行のお客様はお座席のオプションの「シート・プラス」のみご利用いただけます。

2.3 付き添いなしでご旅行され、「キッズ・ソロ(Kids Solo)」サービスをご利用になるお子様は、シートオプションをご予約いただけません。

2.4 シート・オプションは、エールフランスの一部の長距離路線および短・中距離路線に限り、上述のウェブサイト経由、エールフランスの自動端末のある特定の空港、ならびに特定の空港からお乗継ぎの際のチェックインカウンターにてお申し込みいただけます。

2.5 シート・オプションのお支払いにご利用いただけるカードは次に挙げるカードのみです。American Express、Mastercard/Eurocard、Visa、Diners、UATP、JCB。

フライング・ブルーカードをお持ちのお客様は、航空券ご購入後にウェブサイトの「ご予約」からマイルでお支払いいただけます。

BlueBiz 会員のお客様は、シートオプションのお支払いにBlueクレジットがご利用いただけます。

2.6 エールフランスは現行条件に基づいて予約されたシート・オプションのお座席の確保に最大限の努力をいたします。 ただしお客様は、現行条件に記載されている通り、エールフランスが保安や安全面に関わる業務上の理由または運航の遅延・変更のため、ご搭乗後であっても シート・オプションのお座席の変更を求める場合があることを、あらかじめご承知おきください。
このような場合、エールフランスは責任を問われず、現行条件に基づいて予約されたシート・オプションのお座席をご利用できないお客様に対しては、以下の第4条で定められた手続きに従って、シート・オプションの料金を払い戻しいたします。

2.7 お客様がご予約なさったシート・オプションのお座席はご本人様のご利用に限られており、他者に譲渡することはできません。

2.8お客様がご予約なさったシート・オプションのお座席は、他のフライトに移行することができます。移行なさりたい場合には、新しいフライトの出発30時間前までにお買い求めの販売店までお問い合わせください。

2.9 お客様がご予約なさったシート・オプションの変更は、空席状況に応じて、オンラインチェックイン時、空港の自動端末またはエールフランスの販売店でより高額のシート・オプションを購入された場合のみ可能です。
お客様には、したがって2つのシート・オプションの差額をお支払いいただきます。

より低額のシート・オプションへの変更は、エールフランス営業所およびコールセンターのみで承っております。お客様は、残金の貸方票をお受け取りになります。

3. シート・オプション座席の着席条件

3.1お客様がシート・オプションをご予約なさる際には、以下の累積条件を遵守するものとします。
(i) お客様は契約する能力を有していなければなりません。
(ii) お客様が非常口付近のシート・オプションのお座席をお選びになった場合、緊急脱出の際にお手伝いいただけることが条件となります。このため、航空規則で定められた属性基準を満たしている必要があります。すなわち、安全上の理由から、非常口付近のシート・オプションのお座席にご着席なさるお客様は、エールフランス航空スタッフおよび客室乗務員が説明する安全上の指示を理解でき、移動において身体条件を満たしている方に限らせていただきます。
本規定は、緊急事態が発生した場合に非常口へのアクセスが円滑かつ速やかに行われることを目的としています。したがって以下にあてはまるお客様については、非常口付近のシート・オプションのお座席の割り当てをお断りさせていただいております。
  • 移動に制限がある方(介助動物の有無にかかわらない)、
  • 妊娠している方、
  • 非常口へのアクセスを制限する可能性のある体格(ウエストサイズ135 cm以上)の方、
  • 乳幼児ならびに11歳以下の小児、
  • 付き添いなしでご旅行され、「キッズ・ソロ(Kids Solo)」サービスをご利用になるお子様(年齢にかかわらず)、
  • 機内にペットをお連れになる方、
  • フランス語および英語のいずれも完全に理解することができない方。

シート・オプションは乗務員室またはお手洗いの近くに位置している場合があります。

3.2お客様はシート・オプションをご予約なさる際に、エールフランスに正確な情報を提供するものとします。お客様が現行条件を満たしていない場合にはご予約することはできません。 そうでない場合、エールフランスはお客様に他のお座席を割り当てることはできません。

3.3シート・オプションのご予約は、ご本人様、またはご本人様から正式に、その氏名とアカウントを利用してシート・オプションを予約する権限を委任されたお客様(以下、「委任乗客」と呼びます)に限らせていただきます。 この場合、委任乗客の方も現行条件を理解し、承認したものとみなされ、お客様は委任乗客がすべての現行条件を尊重することを保証します。

4. 払い戻し条件

4.1シート・オプションをご予約いただいたお客様は、以下の条件にあてはまる場合のみ、シート・オプションの料金の払い戻しを受けることができます。
  • シート・オプションをご予約いただいたフライトがキャンセルになり、シート・オプションを別のフライトに移行できなかった場合、
  • 運航上、あるいは安全上、セキュリティー上の理由から、エールフランスよりシート・オプションの座席が割り当てられなかった場合。

4.2シート・オプション料金の払い戻しを請求なさる場合は、弊社ウェブサイトの「ヘルプとお問い合わせ」より、オンラインフォームにご記入の上、送信してください。

4.3シート・オプションをご予約いただいたお客様が現行条件を尊重または遵守しなかった場合、またはエコノミーの航空券をお求めになり、プレミアム・エ コノミー、ビジネス又はラ・プルミエール/ファーストクラスにアップグレードされた場合には、シート・オプション料金の払い戻しを受けることはできません。

5. その他

フライング・ブルーカードをお持ちのお客様は、航空券ご購入時にカード番号による本人確認を行うことにより、下記の条件をご利用いただけます。
  • エールフランス航空およびKLMオランダ航空のフライング・ブループラチナ会員、もしくはClub 2000*会員のお客様は、シート・オプションを無料でご予約いただけます。
  • エールフランス航空およびKLMオランダ航空のフライング・ブルーゴールド会員のお客様は、シート・オプションを規定料金の50%割引でご予約いただけます。
  • エールフランス航空およびKLMオランダ航空のフライング・ブルーシルバー会員のお客様は、シート・オプションを規定料金の25%割引でご予約いただけます。

航空券ご購入時にフライング・ブルー会員、Club 2000*会員の本人確認ができなかった場合は、シート・オプションの規定料金がかかります。

* またはSkipper

KLMオランダ航空便シート・オプションのご予約条件

1.シート・オプション

1.1 KLMオランダ航空およびボーイング737機材により運航されるKLMのヨーロッパ便では、エコノミー・クラスのエコノミー・コンフォート・スペースにおいて、足元の広いお座席、プリファード・シート(ご希望の場所にある通常座席)といったエコノミー・コンフォートのお座席を提供しております。  
エコノミー・コンフォートのお座席のご予約には追加料金が生じ、空席状況に応じてご利用になれます。

2.シート・オプションのご予約条件

2.1 お客様は、一部のKLMオランダ航空便にて、次の場合にシート・オプションをご予約いただけます。
  • オンラインで航空券を購入なさる時、
  • 航空券ご購入後にウェブサイトの「ご予約」から、
  • インターネット経由でチェックインなさる時(搭乗券が発行される時)、
  • 特定の空港からお乗継ぎの際に一部の自動端末またはチェックインカウンターでチェックインなさる時。

フライング・ブルーのアワード航空券で旅行なさる場合は、航空券ご購入後にウェブサイトの「ご予約」でおよびインターネットでチェックインなさる時に、シート・オプションをご予約いただけます。

グループ予約による航空券をお持ちのお客様は、オンライン・チェックイン時ならびに一部の自動端末または一部の経由地のチェックインカウンターでお座席のオプションをご予約いただけます。

2.2 シート・オプションのお支払いにご利用いただけるカードは次に挙げるカードのみです。 American Express、Mastercard/Eurocard、Visa、Diners、UATP、JCB。

2.3 BlueBiz会員のお客様は、シートオプションのお支払いにBlueクレジットがご利用いただけます。

2.4 フライング・ブルー・プラチナ会員の方は、足元の広いお座席、プリファード・シート(ご希望の場所にある通常座席)といったエコノミー・コンフォートのお座席を無料でご予約いただけます。フライング・ブルー・ゴールドおよびシルバー会員の方は、足元の広いお座席、プリファード・シート(ご希望の場所にある通常座席)といったエコノミー・コンフォートのお座席を割引料金でご予約いただけます。ご予約には、フライング・ブルーの会員として、ログインしていただく必要があります。それ以外のすべての場合において、フライング・ブルーの会員の方は、エコノミー・コンフォートのお座席を通常料金でご予約いただけます。

2.5 足元の広いお座席、プリファード・シート(ご希望の場所にある通常座席)といったエコノミー・コンフォートの座席の割り当てに関しては、できる限りお客さまのご要望に沿うように対応いたします。しかし、KLMオランダ航空は、ご搭乗後であっても、運航上、あるいは安全上、セキュリティー上の理由から、エコノミー・コンフォートの座席の割り当て、あるいは再割り当てを随時行う権利を保留します。最終決定は、フライトの当日、チェックインカウンター・スタッフおよび乗務員が行います。

2.6 足元の広いお座席、プリファード・シート(ご希望の場所にある通常座席)といったエコノミー・コンフォートの座席を購入するには、お客さまがこの取り決めを結び、その後、この取り決めの規定と条件により拘束されるための法的権限を有することを保証していただく必要があります。

2.7 また、特別なシートをお求めになるためにお客さまがご提供下さった情報が全て正確であり、また、ご予約が投機的な、あるいは虚偽の、あるいは不正な予約ではないことを保証していただく必要があります。さらに、ご予約はお客さま自身の名で、あるいはお客さまが相手の名義を使用し行動する権利のある別のお客さまのために行うものであることも保証していただかなければなりません。このお客さまも2.1.段に述べる基準に該当していなければなりません。

3.払戻し

3.1 エコノミー・コンフォートのお座席がお客さまに割り当てられなかった場合は、ご旅程の関連する部分に対してお支払になった金額に相当する金額を払戻します。

払戻しを受けるために必要な条件は下記のとおりです。
— お客さまのフライトが別の便に振り替えとなった場合
  • フライト変更がお客さまのご意向であり、かつ、新しい便においてお客さまがエコノミー・コンフォート・スペースに座席を購入された場合
  • KLMが運航上の理由で振り替えを行った、あるいはお客さまのフライトをキャンセルした場合
  • お客さまがKLMオランダ航空によるフライトで到着後、乗り継ぎ便に乗り遅れ、かつ代替便上で足元の広いお座席、プリファード・シート(ご希望の場所にある通常座席)といったエコノミー・コンフォートの座席が割り当てられなかった場合

— 我々が航空機の型を変更し、代替機に足元の広いお座席、プリファード・シート(ご希望の場所にある通常座席)といったエコノミー・コンフォートの座席の空席がなかった場合

— 運航上、安全上あるいはセキュリティ上の理由から、我々が搭乗の前あるいは後におけるお客さまのエコノミー・コンフォートの座席の割り当て、あるいは再割り当てする権利を行使した場合

3.2 シート・オプション料金の払い戻しを請求なさる場合は、弊社ウェブサイトの「ヘルプとお問い合わせ」より、オンラインフォームにご記入の上、送信してください。

3.3 お客さまが上記の基準を満たしていない場合、払戻しは一切行うことができません。

4.その他

4.1 エコノミー・コンフォートのお座席
エコノミー・コンフォートのお座席をお客様に提供するサービスは、お座席がご用意できる時および場合に限って承っております。エコノミー・コンフォート・スペースにおけるサービスは、より広くなった足元の空間とさらに大きくなったリクライニングの角度を除いて、エコノミー・クラスと同等です。例えば、お食事はエコノミー・クラスのスタンダードな機内食となっています。

4.2 足元の広いお座席
エコノミークラスで足元のより広くなったお座席をお客様に提供するサービスは、お座席がご用意できる場合に限って承っております。このサービスの他の機内サービスは、エコノミー・クラスと同等です。例えば、お食事はエコノミー・クラスのスタンダードな機内食となっています。
フライト中、足元の広いお座席の前に着席されることもございますのでご了承ください。

4.3 プリファード・シート
プリファード・シートのお座席をお客様に提供するサービスは、お座席がご用意できる時および場合に限って承っております。プリファード・シートのお座席は、エコノミー・コンフォート席のすぐ後ろの一画の窓側もしくは通路側、あるいは2列席に位置しています。
2列席の座席には、背もたれを完全に倒すことができない座席もございますのでご了承ください。このサービスの他の特徴は、エコノミー・クラスの機内サービスと同等です。例えば、お食事はエコノミー・クラスのスタンダードな機内食となっています。

長距離路線エールフランス運航便エコノミークラスの標準的なお座席の選択に関するご利用規約

序文

すべてのお客様は、一部の長距離路線エールフランス運航便にて、次の場合に空席状況に応じて標準的なお座席を無料でご選択いただけます :

ご搭乗便の出発30時間前から、オンラインチェックインの際(したがって搭乗券発行時)ならびに空港にて一部の自動端末または一部の経由地のチェックインカウンターで。

しかしながら、さらなる選択肢、あるいは特別なお座席をご希望の場合は、今すぐお好きな座席位置をご予約ください。この有料サービスは長距離路線のエールフランス運航便のみにてご利用いただけます。標準的なお座席のご予約には、現行の一般条件が適用されます。

ご注意 : 2歳未満のお子様をお連れのご家族は、このサービスをオンラインでご利用いただけませんので、予め了承ください。

1.定義

現行の利用規約の中で使用される用語および表現は、以下のように定義されます。

「エールフランス」:フランス法に基づく法人組織であり、45 rue de Paris, F-95747 Roissy CDG Cedex, Franceに本社を置き、ボビニー商業登記局にて登記番号420 495 178で登記されているSociété Air Franceを指します。

「お客様」:長距離路線のエコノミークラスにご予約の上、Eチケットを保有し、標準的なお座席のご予約を希望する健常者(大人)。移動に制限があり特別なサービスを必要とされるすべてのお客様は、標準的なお座席をご予約なさる前に、「SAPHIR(サフィール)」サービス(弊社ウェブサイトの「お問い合わせ」から)までお問い合わせくださいますようお願いいたします。

「エコノミー・キャビン」:エコノミー料金を支払ったお客様専用の機体エリア。

「標準的なお座席の選択」:空き状況に応じて、お客様が現行条件に基づいて標準的なお座席をご予約できる機会。

「一般販売条件」、条件」または「現行」:標準的なお座席の選択の販売条件を定める現行条件。

「料金」:標準的なお座席の指定料金は税込料金で20*ユーロ(€)となります。

* または、後述のウェブサイトにおいては、各地域の通貨に換算された相当料金となります。相当料金は年2回改定される換算レートによって変わり、端数は四捨五入されます。

フライング•ブルーカードをお持ちのお客様は、航空券ご購入後にウェブサイトの「ご予約」からマイルでお支払いいただけます。
BlueBiz会員のお客様はお支払いにBlueクレジットをご利用いただけます。

「標準的なお座席」 : お座席のオプション(客室の前方のお座席、A380の2階のデュオシート、二列席のデュオシート、シート・プラス)として販売されている座席を除くすべてのエコノミークラスのお座席。

「ウェブサイト」: www.airfrance.com 経由でアクセス可能な次に挙げる国のエールフランス航空のウェブサイト。アルジェリア、アルゼンチン、アルメニア、オーストリア、ベルギー、ブラジル、ブルガリア、カナダ、チリ、中国、コロンビア、クロアチア、チェコ共和国、デンマーク、エジプト、フランス、フランス領ギアナ、フランス領ポリネシア、ドイツ、ギリシャ、グアドループ、ハイチ、香港、ハンガリー、モーリシャス、インド、インドネシア、アイルランド、イスラエル、イタリア、日本、ヨルダン、レバノン、ルクセンブルク、マダガスカル、マルティニク、メキシコ、モロッコ、ナイジェリア、ノルウェー、ポーランド、ポルトガル、コートジボワール共和国、レユニオン、ルーマニア、ロシア、サウジアラビア、セルビア、セイシェル、シンガポール、南アフリカ、スペイン、スウェーデン、スイス、シリア、タイ、チュニジア、ウクライナ、アラブ首長国連邦、英国、米国、ベネズエラ、ベトナム。

「長距離路線」:標準的なお座席のご予約が可能な、エールフランスの便名が付されたエールフランス運航の長距離路線。

2.標準的なお座席指定のご予約条件

2.1 お客様は、一部のエールフランス長距離路線にて、次の場合に空席状況に応じて、標準的なお座席をご購入いただけます。
  • オンラインで航空券を購入なさる時。
  • 航空券ご購入後にウェブサイトの「ご予約」から。

一部のお客様は、航空券ご購入時またはご購入後、ウェブサイトの「ご予約」から標準的なお座席を無料でご選択いただけます(第5条参照)。

2.2 お客様は、標準的なお座席指定のお支払いに以下のカードのみをご利用いただけます: American Express, Mastercard/Eurocard, Visa, Diners, UATP, JCB。

フライング・ブルーカードをお持ちのお客様は、航空券ご購入後にウェブサイトの「ご予約」からマイルでお支払いいただけます。

BlueBiz会員のお客様は、標準的なお座席のご予約にBlueクレジットがご利用いただけます。

2.3 エールフランスは現行条件に基づいて予約された標準的なお座席の確保に最大限の努力をいたします。
ただしお客様は、現行条件に記載されている通り、エールフランスが保安や安全面に関わる業務上の理由または運航の遅延・変更のため、ご搭乗後であっても 標準的なお座席の変更を求める場合があることを、あらかじめご承知おきください。
このような場合、エールフランスは責任を問われず、現行条件に基づいて予約された標準的なお座席をご利用できないお客様に対しては、以下の第4条で定められた手続きに従って、標準的なお座席の指定料金を払い戻しいたします。

2.4 お客様がご予約なさった標準的なお座席はご本人様のご利用に限られており、他者に譲渡することはできません。

2.5 お客様がご予約なさった標準的なお座席は、他のフライトに移行することができます。移行なさりたい場合には、お買い求めの販売店までお問い合わせください。

2.6 お客様がご予約なさった標準的なお座席の変更は、空席状況に応じて、オンラインチェックイン時、空港の自動端末またはエールフランスの販売店で同額の他の標準的なお座席またはより高額のお座席のオプションを購入された場合のみ可能です。
お客様には、したがって2つの差額をお支払いいただきます。

3.標準的なお座席の着席条件

3.1 標準的なお座席のご予約は、ご本人様、またはご本人様から正式に、その氏名とアカウントを利用して標準的なお座席を予約する権限を委任されたお客様(以下、「委任乗客」と呼びます)に限らせていただきます。
この場合、委任乗客の方も現行条件を理解し、承認したものとみなされ、お客様は委任乗客がすべての現行条件を尊重することを保証します。

4.払い戻し条件

4.1 標準的なお座席をご予約いただいたお客様は、以下の条件にあてはまる場合のみ、標準的なお座席の指定料金の払い戻しを受けることができます。
  • 標準的なお座席をご予約いただいたフライトがキャンセルになり、同じ番号の標準的なお座席を別のフライトに移行できなかった場合、
  • 運航上、あるいは安全上、セキュリティー上の理由から、エールフランスより同じ番号の標準的なお座席が割り当てられなかった場合。

4.2 標準的なお座席の指定料金の払い戻しを請求なさる場合は、弊社ウェブサイトの「お問い合わせ」より、オンラインフォームにご記入の上、送信してください。

4.3 標準的なお座席をご予約いただいたお客様がエコノミーの航空券をお求めになり、プレミアム・エ コノミー、ビジネス又はラ・プルミエール/ファーストクラスにアップグレードされた場合には、標準的なお座席の指定料金の払い戻しを受けることはできません。

5.その他

5.1 エールフランス航空およびKLMオランダ航空のフライング・ブループラチナ会員カード、もしくはClub 2000*会員カードをお持ちのお客様、エールフランス航空およびKLMオランダ航空のフライング・ブルーゴールド会員カード、もしくはフライング・ブルーシルバー会員カードをお持ちのお客様は、ご予約時にカード番号による本人確認を行うことにより、標準的なお座席を無料でご予約いただけます。
なお、同じ予約書類に記載のある旅行のご同行者も無料でご利用いただけます。

航空券ご購入時にフライング・ブルー会員の本人確認を行わなかった場合は、標準的なお座席のご予約には規定の料金がかかります。
* またはSkipper

5.2 フレックス予約クラス(Y、BまたはM) でご予約されたお客様は、標準的なお座席を無料でご選択いただけます。

5.3 お体の不自由なお客様は、標準的なお座席を無料でご利用いただけます。
当社サービスにその旨をお知らせいただいたお体の不自由なお客様は標準的なお座席を無料でご利用いただけます。

5.4 付き添いなしで旅行され、キッズ・ソロ(Kids Solo)サービスをご利用になるお子様は、標準的なお座席を無料でご予約いただけます。

5.5 お子様(11歳以下)連れのご家族はご搭乗便出発の最低2日前まで無料で標準的なお座席の割り当てをさせていただきます。エールフランスでは、ご家族全員が同じ予約書類に記載されている場合、ご家族で並んでお座りいただけるよう最善を尽くします。座席位置は、搭乗券発行時に通知されます。
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