エールフランス・プロテクト:確実でフレックスな旅のための責任ある取り組み

エールフランス航空の衛生対策が表彰されました


ご出発予定のお客様、ご安心ください。当社の航空券は、すべて変更・払い戻しが可能です*。

また、当社ではお客様のご旅程中の衛生対策を厳重に行っております。

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100% フレキシブルな航空券をご利用ください*
さらに、コマースポリシーも衛生状況や規則に準じ対応しております。理由に関係なく旅行の延期あるいはお客様の意志でご旅行を取りやめた場合のバウチャー(払い戻し可)発行、さらに、ご搭乗予定便がキャンセルになった場合の払い戻しも可能です*。 以下の詳細をご覧ください。

旅行代理店にて航空券を購入された方は、代理店に直接お問い合わせください。

航空券の変更あるいはキャンセルをご希望ですか?はい、可能です。

* 100%変更・払い戻しが可能な航空券 

団体包括旅行運賃(パッケージ旅行用運賃)除くすべての航空券


変更
  • 全便、運賃条件に関わらず出発日まで、航空券の日付と目的地の変更が可能です。新規の航空券の料金が変更前の運賃を上回る場合は、差額をお支払いいただく必要がありますのでご了承ください。
払い戻し
  • 2022年3月31日までのすべてのフライトにおいて、最初のフライトの出発日まで航空券の払い戻しが可能です。運賃条件が払い戻しを認めない場合は、1年間有効のバウチャーが発行されます。このバウチャーは発行日から1年間いつでも払い戻しが可能です。
旅行バウチャーの詳細はこちら
旅行バウチャーはどのように使用できますか ? 旅行バウチャーは払戻しが可能ですか ? よくある質問にお答えします。

CONDITIONS

ご旅行条件の確認
一部の国では衛生事情の理由により、新型コロナウイルス検査の陰性証明書や自己隔離、渡航書類等が義務付けられています。

これらの条件は随時更新されます。

フランスまたは国外にご旅行になる前に、適用される条件をTravelDocのサイトでご確認ください。

sécurité

安全な旅を

お客様の健康と安全は弊社の留意事項です。

そのため、お客様の準備をお手伝いします。

Garantie

安心してご予約ください

エールフランスはアリアンツ・トラベルとの提携により、新型コロナウイルスのような感染症が発生した場合に備えて、旅行保険の適用範囲を拡大しています。

  • 滞在中
    海外での医療補助や医療費の払い戻し、または検疫の場合の追加費用を受けることができます。 詳しくは、当社ウェブサイトの保険欄をご覧ください。

    * フランス、ドイツ、スペイン、イタリア、オランダ、イギリスにお住まいのお客様が対象の保険です(対象国は順次他の国にも拡大)。
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