エールフランス航空は、Skytraxの新型コロナウイルスにおける航空保安ランキングで4つ星を取得しています。
Skytraxの新型コロナウイルスにおける航空保安ランキングは、各航空会社の空港および機内での衛生対策をランク付けして評価しています。エールフランス航空は、2020年12月に航空輸送の評価を行う国際組織、Skytraxが行った監査で、4つ星を取得しました。
ご出発予定のお客様、ご安心ください。当社の航空券は、すべて変更・払い戻しが可能です*。
また、当社ではお客様のご旅程中の衛生対策を厳重に行っております。
また、当社ではお客様のご旅程中の衛生対策を厳重に行っております。
さらに、コマースポリシーも衛生状況や規則に準じ対応しております。理由に関係なく旅行の延期あるいはお客様の意志でご旅行を取りやめた場合のバウチャー（払い戻し可）発行、さらに、ご搭乗予定便がキャンセルになった場合の払い戻しも可能です*。 以下の詳細をご覧ください。
旅行代理店にて航空券を購入された方は、代理店に直接お問い合わせください。
航空券の変更あるいはキャンセルをご希望ですか？はい、可能です。
* 100%変更・払い戻しが可能な航空券
2021年3月31日までに購入されたすべての航空券（グループ・格安航空券除く）
変更
2021年3月31日までに購入されたすべての航空券（グループ・格安航空券除く）
変更
- 全便、運賃条件に関わらず出発日まで、航空券の日付と目的地の変更が可能です。新規の航空券の料金が変更前の運賃を上回る場合は、差額をお支払いいただく必要がありますのでご了承ください。
払い戻し
- 2021年12月31日までのすべてのフライトと、最初のフライトの出発日までのすべてのフライトの航空券を払い戻しすることができます。運賃条件が払い戻しを認めない場合は、1年間有効のバウチャーが発行されます。このバウチャーは発行日から1年間いつでも払い戻しが可能です。
旅行バウチャーの詳細はこちら
旅行バウチャーはどのように使用できますか ? 旅行バウチャーは払戻しが可能ですか ? よくある質問にお答えします。
CONDITIONS
一部の国では衛生事情の理由により、新型コロナウイルス検査の陰性証明書や自己隔離、渡航書類等が義務付けられています。
これらの条件は随時更新されます。
フランスまたは国外にご旅行になる前に、適用される条件をTravelDocのサイトでご確認ください。
これらの条件は随時更新されます。
フランスまたは国外にご旅行になる前に、適用される条件をTravelDocのサイトでご確認ください。
