ご家族連れ・お子様連れ

家族旅行ですか?エールフランスの「キッズ」サービスでは、空港でのパーソナライズサービス、幼児や子供向けの特別機内食、機内エンターテイメントなど、お客様ご自身とご家族に快適と満足を確実に提供することを最優先に考えております。弊社のスタッフが、お客様のご旅行が喜びのひとときとなるようお手伝いいたします。

ご自身にもお子様にも最大限の快適さ

必要な空港サービスのオプションをお選びになり、お客様のニーズに応じて旅をアレンジしてください!

お荷物の配達を承ります
空港へ向かう際に、お荷物を待つ必要はありません。ご自宅までお荷物を集荷に伺い、チェックインを承ります。パリご到着の際に、ご希望の場所へお荷物をお届けすることも可能です。
空港でのパーソナルなご案内サービス
パリ シャルル・ド・ゴール、パリ オルリー、ニースおよびボルドー空港では、空港での全行程でエールフランスのスタッフによるご案内をご利用ください。ご出発、お乗り継ぎ、あるいはご到着時にスタッフがお出迎えし、保安検査の通過を簡易にします。
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機内で、赤ちゃんもご家族も目的地までゆったりとお休みいただけます。

長距離路線では、ビジネス、プレミアム・エコノミー、エコノミークラスキャビンにてご利用状況に応じてベビーベットをリクエストしていただけます。機内でご用意しているベビーベッドは70cm以下、10kg以下の乳幼児のみご利用いただけます。

ベビーベットご利用のご確認及びお申し込みは、フライトご予約後できるだけお早めに エールフランスコールセンター までお電話でご連絡くださいますようお願いいたします。必要な場合は出発の48時間前までにお申し付けください。

赤ちゃんのお座席の予約をご希望の場合は、当社までお電話にてお問合せください。お子様の快適性のために、認可済みの チャイルドシ ートまたはハーネスを装着されることをお勧めします。ビジネスクラスの場合、ボーイング777機および787機の一部の機材ではチャイルドシートをご利用いただけません。

長距離路線ラ・プルミエール、ビジネス、ならびにプレミアム・エコノミークラスでは、ベビー用ポーチをプレゼントさせていただきます。このポーチには、スタイ、小さめのおむつ、ニベアウェットティッシュなどが入っています。おむつ交換台もご利用いただけます。

ご注意 : セキュリティ上の理由により、お子様が横になって眠ることができる装備(簡易ベッドになるスーツケースの使用、エアマットを座席前方に設置など)はエールフランス航空運航便のキャビンでは禁じられています。
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「キッズ」サービスでは、2時間30分* を超えるフライトで2~8歳までのお子様に、お子様の嗜好と必要に合わせたお食事をご用意いたします。楽しいレイアウトと小さめのカットを入れた、バランスのとれたお食事です。

9~11歳までのお子様には、ご出発24時間前までにお子様メニューをご注文いただけます。そうでない場合、お子様には大人と同じお食事をお持ちいたします。

乳児(0~23ヶ月)へのご対応 乳児のご旅行には十分な量のミルクとお食事をお持ちいただくことをお勧めいたします。またご出発48時間前までに、有機農法由来のベビーフード(甘味・塩味双方)によるお食事および乳児用ビスケットのご注文も可能です。

アラカルトメニュー
機内でも上質なお食事を楽しみませんか?トラディション・メニュー、"LENÔTREセレクション" メニュー、イタリアン・メニュー、オーシャン・メニューなど。アラカルトメニューからおひとつお選びください! 大半の長距離路線*のプレミアム・エコノミーおよびエコノミークラスでは、気分に合わせてお食事をアラカルトメニューからお選びいただけます。

* チュニスおよびエレバン発着のフライトを除く。
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長距離路線では、お子様の年齢に合ったおもちゃ、ぬり絵などのプレゼントがもらえます。また、子ども向けのアニメ、一般向けの最新映画、ビデオゲーム、若者向けのラジオ番組が楽しめます。
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ビジネスクラスのキャビンでご旅行になり、パリ シャルル・ド・ゴール空港の快適な弊社ラウンジのご利用をご希望ですか?
お子様にもリラックスしてお過ごしいただけるよう、ターミナル E、搭乗ゲート M 内にキッズスペースを設けています。フランスの学校休暇中はターミナル E、搭乗ゲート L および K にもう2つのキッズスペースを特別設置しています。これらのスペースにはゲーム機 PlayStation Vita、ボードゲーム、およびお子様向けの雑誌をそろえております。
お客様へのアドバイス
- 生後1週間に満たない乳児の飛行機でのご旅行はおすすめいたしません。
- 赤ちゃんが風邪をひいていたら、ご旅行にお連れになるのは見合わせましょう。
- 通常与えているお食事や飲料は十分な量をご用意ください。
- オムツ、コットンなどオムツ替えに必要なものは忘れずにお持ちください。
- 飛行中に赤ちゃんがたっぷり水分をとっているかご確認ください。
- ご出発の前に、お子様の旅行に必要とされる税関、入国管理関連の 書類 がすべて揃っているかご確認ください。
- ベビーカーをお持ちの場合、ご連絡先(名前、住所、電話番号、メールアドレス)を記載したラベルをお付けください。
- 治療中の場合あるいは乗り物酔いをする場合には母子手帳や薬を忘れずにお持ちください。
- 楽であたたかな衣服(セーター、靴下など)を選びましょう。
- 離着陸時には、おしゃぶり、哺乳瓶、キャンディー、ビスケットなどを与えることで、赤ちゃんの耳の痛みを防ぐことができます。

付き添いの方

すべてのお子様*のご旅行には自立した18歳以上の大人の付き添いが必要です。父親、母親、または法定後見人の場合は付き添いの方が18歳未満でも認められます。

ご注意:お子様と一緒にご旅行される際にお子様の苗字がお客様と同じでない場合、つながりが確認できる家族手帳(livret de famille)または出生証明書をお持ちください。

お子様と付き添いの方は同じキャビンをご利用いただく必要があります。そうでない場合、お子様は付き添いなし(UM)とみなされます。

1名の乗客が2名の乳児(2歳未満)を連れて旅行する場合、ご予約は お電話にて お受け付けいたします。2名の乳児のうち1名に子供運賃で1座席をご利用いただきます。乳児はチャイルドシートまたはハーネスなど、認可済みの固定器具を装着することが必要です。

* フランス国内(海外領土を含む)をご旅行の場合は12歳未満、国際線の場合は、15歳未満のお子様を対象とします。

割引運賃

お子様を同伴する場合、お客様の航空券が割引に有効である限り、お子様の運賃は以下の通り割引となることがあります:
  • 短距離便:最大で15%
  • 中長距離便:最大で33%

2歳未満のお子様:
  • お子様を膝の上に乗せるなど、お座席をご利用にならない場合は、フランス国内便は無料で、国際便は割引でご利用になれます。
  • お子様用にお座席をご利用になる場合は、上記のお子様割引運賃が適用となります。

ご注意:ラ・プルミエールのキャビンでご旅行の場合には、幼児のお子様のお座席をご予約いただく必要がございます。

お子様がご旅行中に2歳のお誕生日をお迎えになる場合、ご旅行の全区間にお子様割引をご利用いただけます。乳児用割引はこの場合適用されません。

お子様の手荷物

2歳未満のお子様の手荷物

お子様用のお座席(子供料金)をご予約された場合は、お子様にも大人と同じ無料受託手荷物許容量が適用されます。幼児のお子様をお 膝に抱いてご旅行される場合、持ち込み可能なもの :
  • 重量12kg以下、サイズは55 cm x 35 cm x 25 cm以内の機内持込手荷物。
  • 最大重量10kg以内のお預け入れ荷物(ライト(LIGHT)運賃の航空券をご利用の場合には、手荷物のお預け入れは有料となります)。

ベビーカーを1台持ってご旅行される場合

ベビーカーならびにカーシートも無料でお預けいただけます。一部の折りたたみ式ベビーカーは、スペースに余裕がある場合、客室にお持込いただけます。ベビーカーのタイプに応じて適用される条件は異なります。
  • 軽量タイプの折りたたみ式ベビーカー* : サイズ15 cm x 30 cm x 100 cm以内。
  • 他の折りたたみ式ベビーカー: お子様の機内持込手荷物の代わりとして折りたたんだ際の大きさが55 x 35 x 25 cm以内のもの。

ご注意: すべてのベビーカーは全体が保護カバーで覆われている必要があります。しかしながら、セキュリティ上の理由から、一部の空港にて搭乗エリア内へのベビーカーの持込みをお断りする場合があります。

* 収納スペースに収まる場合、フランス本土とカイエン、フォール=ド=フランス、ハバナ、レユニオン、モーリシャス、ポワンタピートル、プンタカナ、サントドミンゴ、サンマルタン間を除く長距離路線にて。

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