空港ご到着後、お客様にスムーズにご旅行いただき、ご満足いただけますよう万全を尽くします。世界中で、優先レーンをご利用いただけるSkyPriority (スカイプライオリティ)の案内に従ってお進みください。
お客様の健康と喜びは私共の最優先事項です。
皆様の安全なご旅行をお約束する為、現在の感染症流行への衛生対策により空港・ラウンジ・機内での当社のサービスもそれに適応して行っております。
空港にご到着以降およびエールフランス航空全便の機内にて、サージカルマスクの着用が義務付けられています。できる限りソーシャルディスタンス確保へのご協力をお願いいたします。
空港には、手指消毒剤を配備しております。

簡単にチェックイン

世界中の空港で、優先チェックインカウンターがご利用いただけます。  

また、お預け手荷物の有無に関わらず、下記の方法でチェックインしてお座席をお選びいただけます:
  • 空港の自動端末で
  • エールフランスのウェブサイトからオンラインで
  • エールフランスアプリまたモバイルサイトから携帯電話で

衛生事情のため、ご旅行中の清掃・消毒作業を強化しています。

お荷物をすべて預け入れ

お預けのお手荷物は、無料で1個あたり23kg以内のお荷物を2個までお預かりいたします。

お客様はフライング・ブルーシルバー、ゴールド、プラチナ、またはスカイチーム・エリート/エリートプラス会員様ですか?お客様は重量23 kg* 以内の手荷物をさらに1個無料でお預けいただけます。

機内持込手荷物は、ハンドバッグ類に加えて、合計18kg以内のお荷物を2個までお持ちいただけます。

ラウンジの心地よさを満喫

ご希望の場合、世界中の空港にある 当社のラウンジ をご利用頂くことが可能です(混雑状況に応じて可能)。 入場は有料となります。

エールフランスのラウンジは、すべてのお客様のご希望やニーズに合わせた優遇された空間です。また、ご出発前にお仕事をしたり、リフレッシュしたり、リラックスするのに最適なスペースです。

お客様はフライング・ブルーゴールド、プラチナ、またはスカイチーム・エリートプラス会員様ですか?お客様の日頃のご愛顧に感謝して、当社ラウンジを、混雑状況に応じて無料でご利用いただけます。

お好きなときにご搭乗

フライトが搭乗開始になった際に、お好きなときに優先的にご搭乗いただけますので、列に並ぶ必要がありません。

優先降機、ならびにお手荷物の優先的なお引取り

プレミアム・エコノミーのキャビンをお楽しみいただいたあとは、機内から優先的に降機いただけます。またお時間を短縮するため、お手荷物を優先的にお引取りいただけます。
ご注意: パートナー航空会社による運航のフライトをご利用の場合、エールフランスの特定のサービスが機内や空港でご利用いただけない場合がございます。

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