フランス流のおもてなし、それはお客様の快適さに心を配ることです。

SkyPriority(スカイプライオリティ)で
各種手続き*がスムーズに

レッドカーペットの上をSkyPriority(スカイプライオリティ)の案内に従って、専用チェックインカウンターまでお進みください。ご希望の場合、スタッフがご同行いたします。チェックインには、自動端末またはカウンターのお好きな方法をお選びください。

お望みの時に優先搭乗レーンよりご搭乗ください。機内への案内、降機、手荷物の受け取りなど、ご旅行のあらゆる場面で優先サービスをご利用いただけます。

お乗り継ぎも自動端末でスムーズに行え、またパリ シャルル・ド・ゴール空港では、弊社スタッフが必要なあらゆるお手伝いをいたします。

* Flex(フレックス)料金でご購入の航空券をお持ちのお客様、フライング・ブルー・ゴールドまたはプラチナ会員、スカイチーム・エリート・プラス会員のお客様が対象となります。

エールフランス・プレイ

エールフランス・プレイアプリなら、お使いのタブレットまたはスマートフォンで、フランス国内外の電子新聞・雑誌を世界中どこからでもご覧いただけます。

ご利用方法は?今すぐエールフランス・プレイアプリをダウンロードしてください!アプリをダウンロードしたら、ご出発30時間前から到着するまでコンテンツをご利用いただけます。ご愛読の新聞・雑誌をフライト中、またその前後でもお楽しみいただけます!

いつでも連絡

ご予約便の運航時刻が変更しましたか?手荷物の到着が遅れていますか?

お客様に直接お知らせいたします。また、ご予約便に不測の事態が生じた場合には、弊社スタッフより最適な解決策をご提案いたします。空港では、弊社カスタマーサービスに何なりとお申し付けください。
空港での案内をご要望ですか?
パリ シャルル・ド・ゴール、パリ=オルリー、ボルドー、ニースの各空港では、パーソナル・アテンド・オプションをお選びになることにより、保安検査場のスムーズな通過など、必要に応じた個別のアシスタントサービスをご利用いただけます。ご希望があれば、お客様の母国語でのアテンドもご利用可能です。
ご注意 : 提携航空会社が運航するフライトをご利用の場合、エールフランス航空が提供するサービスを機内または空港で一部ご利用になれないことがあります。

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