フランス流のおもてなし術、それはお客様の快適さに心を配ることです。

SkyPriority(スカイプライオリティ)
でスムーズなお手続き*

まるでレッドカーペットのように、SkyPriority(スカイプライオリティ)のサインが、専用に設けられたチェックインカウンターまでご案内いたします。ご要望があれば、専門のスタッフがいつでもお手伝いいたします。チェックインにはセルフチェックイン機、カウンターどちらもお選びいただけます。
専用に設けられた搭乗用ラインから、お望みの時にご搭乗ください。ご搭乗からお席へ、ご到着からお荷物の引き取りまで、すべての行程で優先にご案内いたします。
お乗り換えもセルフチェックイン機でスムーズに、パリ=シャルル・ド・ゴール空港では、専門スタッフが必要なあらゆるお手伝いをいたします。

* Flex(フレックス)料金でご購入の航空券をお持ちのお客様、フライング・ブルー・ゴールドまたはプラチナ会員、スカイチーム・エリート・プラス会員のお客様が対象となります。

エールフランス・プレイ

エールフランス・プレイアプリで、フランスや国際的なメディアのデジタル版を世界中でご覧いただけます。
今すぐエールフランス・プレイアプリをダウンロードしてください!アプリをダウンロードしたら、出発時刻の30時間前から到着するまでコンテンツをご利用いただけます。ご愛読の新聞・雑誌をご旅行中も、その前後にもお楽しみください!
エールフランス・プレイがグレードアップします!当社の提供する アラカルトビデオ で、お好きな映画、テレビドラマ、ドキュメンタリー、アニメをダウンロードし、気分に合わせてエンターテインメントプログラムを組んでください。

このオファーは飛行時間が最長の便*にて出発時刻の30時間前よりご利用いただけます。

* アルジェ、アンマン、アテネ、ブカレスト、ブダペスト、カサブランカ、エレバン、ヨーテボリ、イスタンブール、キエフ、リスボン、マドリード、モスクワ、ナポリ、オラン、ラバト、ローマ、サンクトペテルブルク、ソフィア、ストックホルム、テルアビブ、チュニス、ワルシャワ。

常にコンタクト可能な状態に

ご予約便で運行時刻の変更ですか?手荷物のお受け取りに遅延がありますか?

お客様ご自身にお知らせいたします。そしてご予約便に不測の事態が生じた場合には、弊社チームが最適な解決策をご提案いたします。空港では、弊社カスタマーサービスがお客様にご対応いたします。
空港での案内をご要望ですか?
パリ=シャルル・ド・ゴール、パリ=オルリー、ボルドー、ニースの各空港では、パーソナル・アテンド・オプションをお選びになることによって、セキュリティー・コントロールのスムーズな通過など、必要に応じた個別のアシスタントサービスをご利用いただけます。ご希望があれば、お客様の母国語でのアテンドもご利用可能です。
注記:ご利用便がパートナー航空会社による運航の場合には、エールフランス提供の空港や機内でのサービスのいくつかがご利用できない場合もございます。

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