お問い合わせ

エールフランス航空日本支社ホームページからのご予約・ご購入に関するお問い合わせを承ります。

オンラインサポートデスクでは、ホームページをご利用の際の以下のようなご質問にお答えいたします。

• オンラインでの航空券の予約・購入について
• インターネットチェックインについて
• オンライン予約のお客様の旅程表やEチケットの再送

お問い合わせは、お電話または下記のフォームにて承ります。

オンラインサポートデスク
お電話でのお問い合わせ
東　京 TEL: 03-3570-8577
大　阪 TEL: 06-6641-1271
名古屋 TEL: 052-551-4141
※メッセージの後に、日本語でのご対応をご希望の場合は、「1」を押してください。
続いてオンライン予約についてのお問い合わせは、「4」を押してください。

営業時間：9時00分～18時00分（土曜、日曜を除く） 

※下記のフォームでは日本のオンライン予約に関するお問い合わせのみ承ります。
それ以外に関するお問い合わせ(フライング・ブルー、オンライン以外のご予約、他の国のサイトでのご予約、旅行会社からのお問い合わせ、お荷物に関する問い合わせ等)は、承れません。

エールフランス航空　コールセンター

※個人のお客様専用のお問い合わせ先になります。
(旅行会社からのお問い合わせは承れません。)

航空券のお電話でのご予約に関しては、以下にお問い合わせください。

東京 TEL： 03-3570-8577
大阪 TEL： 06-6641-1271
名古屋 TEL： 052-551-4141

営業時間：9時00分～18時00分（土曜、日曜を除く）

日本でのご予約やインターネットチェックインに関するお問い合わせ、フライトに関するお問い合わせについては、下記のフォームよりお問い合わせを承ることが可能です。

 ※旅行会社専用のお問い合わせ先になります。
(個人のお客様からのお問い合わせは承れません。)

TEL： 03-3298-9598
営業時間：9時30分～18時00分（土曜、日曜、祝祭日を除く）

お手伝いの必要なお客様のご予約については、サフィール･サービスにお問い合わせください。
（英語・フランス語のみ）

世界中のエールフランスの発券カウンターをご検索ください。

払戻しが可能な航空券をお持ちのお客様が、払戻しの手続きをお取りになる場合。
補償金引き換え券の払戻しもこちらから。

弊社便をご利用いただいた際のご意見。

万が一、お荷物の到着遅れや破損がございました場合のお問い合わせ先、手続き方法。

マイレージサービスに関するお問い合わせ。
オンラインでの特典航空券予約、会員ログイン、諸手続のお問い合わせ。
TEL：03-5767-6010
FAX：03-5767-6014

営業時間：8時00分～19時00分（土曜、日曜、1/1、12/25を除く）
 

当社とのコラボレーションによる企画やプロモーションのご提案につきましては、下記のリンクより専用フォームにご入力の上、送信ください。 後日担当者よりご連絡申し上げます。
なお、お問い合わせについては、内容によっては必ずしもご回答をお約束するものではございません。 予めご了承くださいますようお願い申し上げます。