- グループとは、10名以上のお客様で、全旅程中、往路または復路で少なくとも一度、日本- ヨーロッパ間のフライトで皆様一緒にご旅行されるお客様を指します。
- この、グループの皆様に共通するフライト以外の部分については、グループの一部のお客様に別のフライト（往路または復路が異なる日程、乗り継ぎ便が異なる等）をご利用いただくことが可能です。ただし、空席状況や条件によります。
- いかなる時点でも、ご旅行されるお客様の数が10人に満たなくなった場合、グループとしてご予約を承ることができません。その場合には、グループとしてのご予約をキャンセルしていただき、個人旅行として新たにご予約をお取り直しください。
グループ予約 - ご利用規約
「グループ」の定義
契約について
- 予約完了後、エールフランスからEメールまたはファックスにてお送りするグループセールス契約に記載された条件ならびに運賃でのご予約をご希望される場合には、指定された期限内に、署名済みの契約書の一部を弊社までご返送ください。
期限
- お見積り・ご予約はご旅程の最終フライトの搭乗日300日前から受け付けます。
- 全てのご搭乗者のお名前はご出発日の30日前までにご連絡ください。ご出発日30日を過ぎてご予約をされる場合には、契約書をご返送いただく際、同時に全てのお客様のお名前をご連絡ください。
- お名前のご変更は航空券の発券前に限り、無料で承ります。発券後はご搭乗者のお名前の変更は不可となります。
- 航空代金は契約書に記載されている期日までにお支払いください。
- 特別食、特別なお手伝い（車椅子等）についてのリクエストはご出発の72時間前までにエールフランスにご連絡ください。
マイル加算
- グループでご予約の場合、個人でご旅行された場合の25％相当のフライング・ブルーマイルが加算されます。ご搭乗者のお名前をご連絡いただく際、マイルを加算をご希望のお客様については同時にフライング・ブルー会員番号をご連絡ください。
キャンセルの条件
グループのご予約を全てキャンセルされる場合
- ご出発の101日前までに全ての搭乗者のご予約をキャンセルされた場合、前払い金は100％ご返金申し上げます。
- ご出発の100日前以降のキャンセルの場合には、前払い金は返金不可となります。
グループのご予約の一部をキャンセルされる場合
- ご出発の101日前までに全ての搭乗者のご予約をキャンセルされた場合、前払い金は100％ご返金申し上げます。
- ご出発の100日から61日前までの間のキャンセルの場合は、キャンセルが契約書に基づいて作成された予約の20％未満の場合のみ、キャンセル分の前払い金の返金が可能です。20％を超える部分については、前払い金は返金不可となります。
- ご出発の60日から31日前までの間のキャンセルの場合は、キャンセルが契約書に基づいて作成された予約の10％未満の場合のみ、キャンセル分の前払い金の返金が可能です。10％を超える部分については、前払い金は返金不可となります。
- ご出発の30日前以降のキャンセルの場合には、前払い金は返金不可となります。