エールフランス･コネクトのサービスでは、ご利用便の遅延、キャンセル、ゲートの変更、お荷物の配送の遅延やご不便が発生した場合に、お客様にお電話、Eメール、SMSでご連絡します。また、必要な場合には、新しいフライト時刻や代替便等の解決策をご提案いたします。*
このサービスは無料で毎日24時間提供しており、事前登録を必要としません。
エールフランスからリアルタイムの情報を発信
エールフランス・コネクトのサービスは、お客様のフライトに変更が生じた場合などに、リアルタイムで直接お客様にご連絡いたします。
世界中どこへでも、安心してご旅行ください
*エールフランス、ブリットエア、レジョナル、エールリネール、エア・コルシカ、シティジェットによる運航便の場合ご連絡は、ご出発の14日前までとなります。スカイチーム加盟航空会社の運航によるエールフランス便は、お客様のフライトの離陸予定時間の3時間前までご連絡いたします。
お客様のご連絡先を登録ください
フライトをご予約の際、ご旅行中に使用されるお客様の携帯電話番号とEメールアドレスを登録ください。お客様に連絡差し上げる場合に必要となります。
ご予約の際にお客様の連絡先を入力されなくても、エールフランスのウェブサイトでいつでも お客様のご連絡先を入力 していただけます。
ご予約の際にお客様の連絡先を入力されなくても、エールフランスのウェブサイトでいつでも お客様のご連絡先を入力 していただけます。
お客様が世界中どこにいらっしゃっても、またご旅行前、ご旅行中、そしてご旅行の後でもお客様に直ちにご連絡をさしあげることが可能です。フライング･ブルーの会員のお客様は、事前に会員登録内容のご確認をお願いいたします。
弊社のフライト情報は、弊社のウェブサイト、又はモバイルサイト mobile.airfrance.com よりいつでもご覧いただけます。
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