わたしの旅のステップ・バイ・ステップ

安心して空の旅へご出発いただくために、あなたの旅のステップ・バイ・ステップ !

これらの内容はあくまでも参考情報であり、Air France航空あるいはHop! Air France航空の運航便にのみ有効です。

乗り継ぎを行う

お乗り継ぎをされますか? 
  • シェンゲン圏*に入国する、またはシェンゲン圏*から出国する場合、再搭乗する前に保安検査場を通過します。
  • シェンゲン圏内でのご旅行の場合、ご利用便の搭乗ゲートへ直接お進みください。設置されているエールフランスの自動端末でご利用になる便のターミナルやフライト時間をご確認いただけます。

空港が変わる場合は、手荷物をお引き取りください!乗り継ぎ空港へのアクセスには、公共の交通手段およびタクシーをご利用いただけます。

* ドイツ、オーストリア、ベルギー、キプロス、デンマーク、スペイン、エストニア、フィンランド、フランス、ギリシャ、ハンガリー、アイスランド、イタリア、ラトビア、リトアニア、ルクセンブルク、マルタ、ノルウェー、オランダ、ポーランド、ポルトガル、チェコ共和国、スロバキア、スロベニア、スウェーデン、スイス。

手荷物を受け取る

目的地へ到着されました!空港の掲示板でご利用便の手荷物引渡しターンテーブルの番号をご確認ください。 

お手荷物を受け取れませんでしたか?当社ではお客様のサポートに最善を尽くします。以下の方法で、クレームの申告を行っていただけます :
  • 当社のバゲージサービスで、
  • 空港を出られる前にエールフランスの自動端末で、
  • ご到着後48時間以内に、オンラインで。

滞在を楽しむ!

あなたのトラベルガイド「Travel By Air France」で滞在を満喫され、次の旅行を計画しましょう。宿泊施設、文化財、天気予報、グルメツアー、イベントなど…情報満載!

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