お一人でご旅行されるお子様向けに、当社ではキッズ・ソロ(Kids Solo)サービスをご用意しております。 弊社のスタッフが付き添い、 ご旅行中は全過程でお子様の安全を見守ります。

お子様がお一人でご旅行されますか?

お子様は何歳ですか? どちらへ行かれますか? キッズ・ソロサービスのご利用条件および料金をご確認ください。

お子様のご旅行をステップ・バイ・ステップで

下記の各ステップをクリックし、お子様のルートをご覧ください。
エールフランス航空が運航するすべての便で、お子様の航空券をオンライン予約することができます。 フランスにお住まいでフランス国内をご旅行される4歳から11歳までのお子様は、当社のモバイルサイトでもご予約いただけます。 航空券をご予約の際にお子様が付き添いなしで旅行される旨を必ずご連絡ください。 そのあとオンライン申請フォームに必要事項をご入力ください。 「付き添いなしのお子様」の旅行書類
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ビザ、パスポート、予防接種、入国手続きなど。お子様の出発前に旅行のための入国・滞在手続きについてご確認ください。 空港での出発間際のストレスを避けるために、オンラインで付き添いなしのお子様 (Unaccompanied Minor)の旅行書類に必要事項をご入力ください。チェックインの際に提示を求められます。 ご予約時、またはこのページからダウンロードしてください。

空港へ向かう前に旅行書類のコピーを数部印刷してください。 コピーの印刷部数は、お子様のご搭乗便数によって異なります :
  • 乗り継ぎなしの直行便 : コピー2 部、
  • 乗り継ぎ1回のみ: コピー3 部、
  • 乗り継ぎ2回以上: コピー4 部。

ご予約時に自動入力された書類内容は変更できません。 内容を変更されたい場合、以下のフォームからダウンロードし、記入をお願いいたします。渡航書類のダウンロード
ご注意 :
  • お子様は弊社提携航空会社のデルタ運航便をご利用ですか ? 「付き添いなしのお子様 (Unaccompanied Minor)」の旅行書類を事前にご記入いただく必要はありません。 ご記入いただく所定の書類は空港でお渡しいたします。
  • お子様が米国にご旅行されますか? ご到着時に税関申告書の提出が義務付けられています。
申告書をダウンロードし、必要事項を入力する
  • フランスに居住するフランス国籍または外国籍のすべての未成年者は、フランス国外に渡航する際に出国許可書の携帯が義務付けられています。
手続きについて確認する
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お一人でご旅行されるお子様は、以下の方法でチェックインを行っていただけます。

  • 出発時刻の30時間前から当社ウェブサイトのチェックイン欄にて。 発行された確認書をチェックインカウンターで当社の係員にご提示ください。
  • 出発当日は、ご利用便のチェックイン締切時刻の30分 前までにチェックインカウンターまでお越しください。

お子様がご自分で運ぶことのできない荷物はすべてお預け入れになるようお願いいたします。

チェックインカウンターにて、お子様をお引き受けする時間と待ち合わせの場所をお伝えします。 時間になったら弊社のスタッフが飛行機へとお連れいたします。

飛行機が実際に離陸したことを確認するテキストメッセージを受信されるまで空港を離れないようにしてください。 万が一欠航になった場合、次の便までお子様をお引き取りいただけます。 お子様をお迎え方もテキストメッセージでフライトの到着予定時刻を受信されます。

最新情報 : エールフランスアプリでお子様のご旅行の主な進捗状況をリアルタイムでフォローし、お子様をお迎えの方と共有しましょう!
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客室乗務員が常に目を配り、お子様の快適な旅を見守ります。 大陸間路線では、ゲーム、映画、アニメ、手品のチュートリアル、大人も子供も楽しめる瞑想プログラムなどもご利用いただけます。 子供を楽しませるプレゼントもご用意しています。 おうちよりもっと楽しい機内!
お子様はタブレット端末またはスマートフォンをお持ちですか? 出発の30時間前から、Air France Pressアプリケーションで小さな旅行者向けの雑誌セレクションをダウンロードしていただけます。

お食事の時間は? 飛行時間が2時間30分以上のフライトでは、お子様の好みやニーズに合ったお食事やオーガニック食品もご用意しております。 9歳以上のお子様の場合には、大人と同じお食事、 もしくは、お子様向けメニューのいずれかがお選びいただけます。 ご予約時もしくは出発の24時間前までに必ずお申し込みください。

お子様(特に青少年のお客様)に、飛行中のお座席の移動禁止、また到着時にエールフランスのスタッフがお迎えするまで座席に着席されてるようお声がけをお願いいたします。
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乗り継ぎ時は、エールフランスコーナーにて、弊社のスタッフが常にお子様に目を配ります。 乗り継ぎ時間がオルリー空港で1時間以上、シャルル・ド・ゴール空港で2時間30分以上ある場合は、付き添いなしでご旅行されるお子様専用の乗り継ぎホールへご案内いたします。 休憩ルーム、ゲームコーナー、図書スペース、アニメ、ボードゲーム、サッカー盤などや 無料WiFiやソニーのPS4またはPS Vita のコンソールがお子様のためにご用意されています
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ご到着の際、お子様は一番最後に飛行機を離れます。 エールフランスのスタッフが付き添い、お客様が事前に指定されたお迎えの方のところまでお子様をお連れいたします。 その方にテキストメッセージにて飛行機の到着予定時刻の連絡を差し上げます。 お子様をお迎えの方はご本人の写真付き身分証明書の提示が必ず必要です。

お迎え時 このタイミングでお子様と一緒に写真撮影し、エールフランスアプリ送信しましょう!
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詳細はこちら
  • 付き添いなしのお子様とは、大人の付き添いのない子供のことです。 しかしながら、父親、母親、または法律的な保護者の場合は、付き添いの方が18歳未満でも認められます。
  • お子様がお客様と同じ機内の異なるキャビンをご利用の場合、お子様はお一人でご旅行されているとみなされます。 ご旅行中お子様は乗り継ぎ時も含め弊社の責任下に置かれます。
  • エールフランス航空は、条件を満たす限り、お体のご不自由なお子様のお手伝いもいたします。 詳しくは、当社のお体の不自由なお客様のためのアシストサービス「サファイア(Saphir)」までお問合せください。
  • ご予約便が遅延・欠航した場合、エールフランスのスタッフがお子様のケアを最優先いたします。 弊社のスタッフが宿泊の必要な場合においても常にお子様に目を配ります。 ご旅行中の全過程でお子様の付き添いのために講じられた措置についてはただちにご連絡いたします。

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