付き添いなしのお子様

付き添いなしでご旅行されるお子様向けに、エールフランスの新しい「キッズ・ソロ(Kids Solo)」サービスが誕生しました。 空港、機内またはお乗り継ぎの際にエールフランスのスタッフが付き添い、お子様の旅が安全で快適なものになるようお世話をいたします。また、お子様の年齢に合った機内食、エンターテインメントプログラムをお楽しみいただけます。

ご予約と付き添いサービス

ご利用いただける付き添いのないお子様(大人の付き添い)のためのサービスは、お子様の年齢と目的地によって異なります。

ご注意:
  • 父親、母親、または法律的な保護者の場合は付き添いの方が18歳未満でも認められます。
  • お子様がお客様と異なるキャビンをご利用の場合、お子様のご旅行は付き添いなしとみなされます。

エールフランスでは、一定の条件下にて、お体のご不自由なお子様のお手伝いもいたします。詳しくは、 お体が不自由なお客様専用のアシスタンスサービス - サフィール(Saphir) までお問い合わせください。

お子様の付き添いサービス

ご予約

エールフランス航空が運航するすべての便で、お子様の航空券をオンライン予約することができます。航空券をご予約の際にお子様が付き添いなしで旅行される旨を必ずご連絡ください。専用フォームをオンラインでご記入お願いいたします。
お子様のチェックイン
付き添いなしのお子様のご旅行は、以下の方法でご予約いただけます。
  • インターネットで : チェックイン完了後に搭乗確認書が発行されます。この書類を弊社のスタッフがお子様をお引き受けする際にチェックインカウンターにご提示ください。
  • ご利用便の搭乗締切時刻30分前までに空港のエールフランス航空チェックインカウンターで。
空港での出発間際のストレスを避けるために、事前に付き添いなしのお子様フォームをご記入の上、チェックインされることをおすすめします。 専用フォームをダウンロードいただけます。
  • オンライン予約の際に自動的に記入されたフォームをダウンロード。
  • このページから直接ダウンロードし、オンラインで必要事項を入力。

空港のチェックインカウンターで提示を求められますので、数部印刷してください。 コピーの印刷部数は、お子様のフライト数により異なります :
  • 乗り継ぎなしの直行便 : 2 部、
  • 乗り継ぎ1回のみ: 3 部、
  • 乗り継ぎ2回以上: 4 部。

ご注意: 自動的に記入されたフォームの内容変更はできません。内容を変更されたい場合、以下のフォームからダウンロードし、記入をお願いいたします。
お客様のお子様は弊社提携航空会社のデルタ運航便でご旅行されますか?
「付き添いなしのお子様 (Unaccompanied Minor)」の旅行書類を事前にご記入いただく必要はありません。記入していただく所定の書類は空港でお渡しいたします。


アメリカ合衆国へ付き添いなしでご旅行のお子様

お子様が近々アメリカ合衆国へご旅行されますか?米国内に到着次第、税関申告書の提出が義務付けられています。今から フォーム をダウンロードし、ご記入ください。

ご出発からご到着まで快適で安全な旅

空港に付き添いなしで旅行されるお子様を同伴される場合、ご利用便の搭乗締切時刻の30分前までにチェックインカウンターまでお越しください。弊社のスタッフがお子様をお引き受けし、飛行機へとご案内する時間と待ち合わせの場所をお伝えします。

お時間を節約するには、お子様の搭乗券をご自宅で印刷されていない場合、自動端末で入手できます。

お子様がご自分で運ぶことのできない荷物はすべてお預け入れになるようお願い申し上げます。

フライト出発時に飛行機が実際に離陸したことを確認するSMS
を受信するまで空港を離れないようにしてください。万が一フライトがキャンセルされる場合、次の便までお子様をお引き取りいただけます。 お子様をお出迎え方もフライト到着予定時刻をSMSにて受信されます。
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お子様向けに「キッズ・ソロ(Kids Solo)」サービスをご利用いただけます。エールフランスのスタッフが付き添い、お子様のご旅行が安全かつ快適なものになるようお世話にあたります。
長距離線では、ゲーム、映画、アニメ、ラジオやプレゼントでお楽しみいただけます。 飛行時間が2時間半以上のフライトでは、お子様向けのお食事やオーガニック食品もご用意しております。9歳以上のお子様の場合には、大人と同じお食事もしくは、お子様向けメニューのどちらかをお選びいただけます。お子様向けメニューをご希望の場合は、必ずご予約時もしくは出発の24時間前までにお申し込みください。

お子様(特に思春期のお子様)に、飛行中のお座席の移動の禁止、また到着時にはエールフランスのスタッフがお迎えするまで座席に着席されているようにご連絡お願いいたします。

ご注意: お客様とお子様が別のキャビンでご旅行の場合、弊社のスタッフがご到着までお子様に付き添います。
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お乗り継ぎの際にも「キッズ・ソロ(Kids Solo)」サービスにより、弊社のスタッフがお子様に付き添います。お客様とお子様が別のキャビンでご旅行の場合にもお手伝いいたします。
シャルル・ド・ゴール空港とオルリー空港で2時間*以上乗り継ぎ時間がある場合は、付き添いなしでご旅行されるお子様専用の乗り継ぎホールへご案内いたします。

この専用エリアでは休息したり、読書をしたり、アニメ、ボードゲーム、サッカー盤など、各自お好きなようにお楽しみいただけます。また、無料 WiFi およびお子様向けにソニーのPS4やPS Vita のコンソールがご使用いただけます。

* オルリー空港では、1時間
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ご到着の際、お子様は一番最後に飛行機を離れます。エールフランスのスタッフが付き添いお客様が事前に指定されたお出迎えの方のところまでお子様をお連れします。その方にSMSにて飛行機の到着予定時刻の連絡を差し上げます。お子様をお出迎えの方はご本人の写真付きの身分証明書の提示が空港で求められます。

ご注意 :
お子様が同じフライトの異なるキャビンをご利用で、後から降機される場合、弊社スタッフがお出迎えします。
お客様ももちろん同行いただけますが、ターミナル到着までエールフランスの責任のもとお連れしますので、ご了承ください。
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フライトの遅延や欠航の場合、エールフランスのスタッフがお子様のケアを最優先いたします。エールフランスのスタッフが宿泊が必要な場合においても常時お子様をお世話いたします。
付き添いなしのお子様フォームにご記入いただいた連絡先へ、ご旅行中のお子様に関する情報をご連絡いたします。
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