空港でのパーソナライズド・サービス

パリ=シャルル・ド・ゴール空港、パリ=オルリー空港、ボルドーまたはニース空港をご利用の際に案内役が必要ですか? エールフランスのスタッフが、お客様の旅のお手伝いをいたします。

空港でのオーダーメイドな案内サービス

エールフランス航空ではお客様に合わせた個別のサービスにより、空港内のスムーズな移動を実現します。係員がお客様を個人的にお迎えし、空港内での移動の全行程をご案内いたします。このようにオーダーメイドのサービスで、保安検査のスムーズな通過および、ご要望に応じてお客様の言語でのご利用も可能です。
お乗り継ぎの間、ご出発、あるいはご到着時、私どもの係員が、ご希望に合わせてお客様の移動のお手伝いをいたします。係員が、お手荷物預入カウンター、各検査所でのお客様のスムーズな移動を可能にするためのご案内、アドバイスをいたします。
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全ての係員が、フランス語あるいは英語でご案内することができます。パリ=シャルル・ド・ゴール空港では、ご希望があれば追加料金なしで次の言語でのサービスもご提供いたします:アラビア語、広東語、韓国語、スペイン語、ヒンドゥー語、日本語、北京語、ポルトガル・ブラジル語。
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サプライズパーティーや誕生日のお祝いなど、何か特別なイベントを開きたいというご希望がおありですか?私どもはそのようなお客様のご要望に合わせ、忘れられない思い出の旅になるよう、精一杯ご期待にお応えいたします。
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ご出発時、ご到着時、またはお乗り継ぎ時、ご要望に応じた案内サービスをお選びください!

  • ご出発時:ご予約の際に取り決めたミーティングポイントで係員がお待ちしています。係員がお手荷物預入カウンターにご案内のあと、搭乗ゲートまで付き添います。各検査所での通過がよりスムーズになります。移動中を通して、お客様のリズムに合わせたサービスをご提供いたします。
  • お乗り継ぎ時:係員が飛行機の降り口でお待ちしています。お乗り継ぎ時間が少ない場合、係員が最短の移動経路をご案内いたします。お時間の余裕がある場合は、ラウンジへのご案内(アクセス可能なお客様の場合)、免税品売り場へのご案内、あるいは直接搭乗ホールまでご案内いたします。
  • ご到着時:係員が飛行機の降り口でお客様をお迎えし、空港を出るまでご案内いたします。各検査所での通過と、手荷物受取所までの移動がよりスムーズになります。

ご利用料金は、お一人様各サービス*(ご出発、お乗り継ぎ、ご到着)につき、パリ=シャルル・ド・ゴール空港で150€、その他:パリ=オルリー、ボルドー、ニースの各空港で120€です。
追加サービスはお一人様につき、パリ=シャルル・ド・ゴール空港で20€、その他の空港で10€です。

エールフランスが提供する複数のサービスをお選びいただけます。例:ニース空港でのご出発時と、パリ=シャルル・ド・ゴール空港でのお乗り継ぎ時のご案内など。

*ご利用に限りがございます。エールフランスの係員1人がご案内できるのは4名様までです。4名様を超える場合は、お電話で係員にご連絡いただき、見積もりをご請求ください。料金には予約手数料が含まれており、ユーロでのお支払いとなります。クレジットカードにて他国通貨でお支払いの場合は、お支払い時点で有効な為替レートが適用されます。

お客様の全てのご要望にお応えする単一の電話番号
空港での移動サービスのご用命は、下記のお電話番号にご連絡ください。
+33 (0)1 72 95 00 77*.
付添サービスのご予約は、パリ=シャルル・ド・ゴール空港でのサービスはご出発便の2時間前 、それ以外の空港:パリ=オルリー、ボルドー、ニースの各空港でのサービスはご出発便の48時間前までにご連絡ください。

*月曜から金曜の8時から21時まで、土曜日は20時まで(パリ現地時間)
フランス国内、もしくは国外からの普通通話料金

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